Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: leden 2026

1. Úvod

VISO ("my", "náš" nebo "nás") je aplikace pro virtuální zkoušení s AI pro Shopify, provozovaná společností DataTip. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, zpřístupňujeme a chráníme vaše informace, když používáte aplikaci VISO, ať už jako obchodník Shopify instalující naši aplikaci, nebo jako zákazník používající funkci virtuálního zkoušení v obchodě obchodníka.

Instalací nebo používáním VISO souhlasíte s postupy popsanými v těchto zásadách. Pokud nesouhlasíte s podmínkami těchto zásad ochrany osobních údajů, nepoužívejte ani nepřistupujte k aplikaci.

2. Údaje, které shromažďujeme

2.1 Údaje obchodníka

Když obchodník Shopify nainstaluje VISO, shromažďujeme a ukládáme následující informace:

• Informace o obchodě: Název obchodu, doména Shopify a identifikátor obchodu
• Kontaktní informace: E-mailová adresa obchodníka spojená s účtem Shopify
• Podrobnosti o plánu a fakturaci: Vybraný předplatný plán VISO a úroveň použití
• Statistiky používání: Počet generování virtuálního zkoušení, používání funkcí a aktivita relace
• Konfigurace aplikace: Nastavení a preference nakonfigurované v řídicím panelu VISO

2.2 Údaje zákazníka

Když koncový zákazník používá funkci virtuálního zkoušení VISO v obchodě obchodníka, zpracováváme:

• Fotografie: Obrázky nahrané zákazníkem pro virtuální zkoušení. Ty jsou zpracovány v reálném čase a automaticky smazány do 30 dnů.
• Výsledky virtuálního zkoušení: Generované obrázky zobrazující zákazníka oblečeného ve vybraných oděvech. Ty jsou uloženy až 90 dnů na podporu funkce historie virtuálního zkoušení, poté jsou automaticky smazány.
• Údaje o relaci: Anonymizované interakční údaje, jako jsou vyzkoušené produkty a doba trvání relace.

2.3 Automaticky shromážděné údaje

Automaticky shromažďujeme určité technické informace, když interagujete s VISO:

• Typ a verze prohlížeče
• Typ zařízení a operační systém
• Přístupné stránky a funkce
• Datum a čas interakcí
• Odkazující URL

3. Jak používáme údaje

Shromážděné informace používáme pro následující účely:

• Poskytování služby: Zpracování fotografií pro vytváření obrázků virtuálního zkoušení a jejich doručování zákazníkovi v reálném čase.
• Správa účtu: Správa účtů obchodníků, předplatných, fakturace a dotazů podpory.
• Zlepšování služby: Analýza anonymizovaných vzorců používání pro zlepšení přesnosti a výkonu našich modelů AI a celkové uživatelské zkušenosti.
• Analytika a reportování: Poskytování obchodníkům agregované analytiky o tom, jak je funkce virtuálního zkoušení v jejich obchodech používána.
• Komunikace: Zasílání důležitých aktualizací služby, bezpečnostních oznámení a se souhlasem oznámení o produktech obchodníkům.
• Dodržování předpisů: Plnění zákonných povinností, prosazování našich obchodních podmínek a prevence zneužití platformy.

4. Zpracování AI

VISO používá modely umělé inteligence k vytváření obrázků virtuálního zkoušení. Zde je vysvětleno, jak jsou vaše údaje během tohoto procesu zpracovávány:

• Zpracování: Fotografie nahrané zákazníkem jsou odesílány do modelů AI prostřednictvím OpenRouter API pro generování obrázků. Tyto modely zpracovávají obrázek za účelem vytvoření výsledku virtuálního zkoušení.
• Žádné školení: Vaše fotografie a výsledky virtuálního zkoušení nikdy nejsou použity k školení modelů AI. Používají se výhradně za účelem vytvoření požadovaného obrázku virtuálního zkoušení.
• Automatické mazání: Nahrané fotografie jsou automaticky smazány do 30 dnů od zpracování. Generované výsledky virtuálního zkoušení jsou smazány po 90 dnech.
• Šifrování: Všechna obrazová data jsou přenášena pomocí standardního šifrování TLS v průběhu přenosu a šifrována v klidu během dočasného uložení.

5. Uchovávání údajů

Údaje uchováváme po minimální dobu nezbytnou ke splnění účelů popsaných v těchto zásadách:

• Fotografie zákazníků: Automaticky smazány do 30 dnů od nahrání.
• Výsledky virtuálního zkoušení: Uloženy až 90 dnů pro poskytnutí historie virtuálního zkoušení, poté jsou automaticky smazány.
• Údaje o účtu obchodníka: Uchovávány po dobu trvání aktivního předplatného obchodníka. Po odinstalování aplikace jsou údaje o účtu smazány do 30 dnů, pokud není uchovávání vyžadováno zákonem.
• Analytika používání: Agregované a anonymizované analytické údaje mohou být uchovávány neomezeně dlouho, protože nemohou být použity k identifikaci žádné osoby.

6. Služby třetích stran

VISO se integruje s následujícími službami třetích stran pro poskytování a zlepšování našeho produktu:

• Shopify: VISO funguje jako aplikace Shopify a spoléhá na API platformy Shopify pro integraci obchodu, autentizaci a fakturaci. Zásady ochrany osobních údajů Shopify.
• OpenRouter API: Používáme OpenRouter pro přístup k modelům AI pro generování obrázků virtuálního zkoušení. Obrazová data odeslaná do OpenRouter jsou zpracována výhradně za účelem vytváření výsledků virtuálního zkoušení a nejsou OpenRouter uchovávána pro školení.
• Supabase (PostgreSQL): Naše aplikační databáze je hostována na Supabase. Všechna data jsou uložena v bezpečných, spravovaných instancích PostgreSQL se šifrováním v klidu.
• Render.com: Naše aplikační infrastruktura je hostována na Render.com, která poskytuje bezpečný, spravovaný hosting s certifikací SOC 2 Type II.
• PostHog: Používáme PostHog pro produktovou analytiku k pochopení používání funkcí a zlepšení uživatelské zkušenosti. PostHog zpracovává anonymizované interakční události.

Zajišťujeme, aby všichni poskytovatelé služeb třetích stran udržovali příslušné standardy ochrany údajů a zpracovávali osobní údaje pouze naším jménem a v souladu s našimi pokyny.

7. Vaše práva (GDPR)

Pokud se nacházíte v Evropském hospodářském prostoru (EHP), Spojeném království nebo jiné jurisdikci s platnými zákony o ochraně údajů, máte následující práva týkající se vašich osobních údajů:

• Právo na přístup: Můžete požádat o kopii osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na opravu: Můžete požádat o opravu jakýchkoli nepřesných nebo neúplných osobních údajů.
• Právo na výmaz: Můžete požádat o vymazání vašich osobních údajů, s výhradou určitých zákonných výjimek.
• Právo na omezení zpracování: Můžete požádat, abychom omezili způsob, jakým používáme vaše osobní údaje.
• Právo na přenositelnost údajů: Můžete požádat o strojově čitelnou kopii osobních údajů, které jste nám poskytli.
• Právo vznést námitku: Můžete vznést námitku proti našemu zpracování vašich osobních údajů pro určité účely, včetně přímého marketingu.
• Právo odvolat souhlas: Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, můžete tento souhlas kdykoli odvolat, aniž by to ovlivnilo zákonnost předchozího zpracování.

Pro uplatnění kteréhokoli z těchto práv nás prosím kontaktujte na info@visotryon.com. Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů, jak vyžaduje platný zákon. Máte také právo podat stížnost u vašeho místního dozorového úřadu pro ochranu údajů.

8. Ochrana soukromí dětí

VISO není určeno pro děti mladší 16 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí mladších 16 let. Pokud se dozvíme, že nám dítě mladší 16 let poskytlo osobní údaje, přijmeme opatření k okamžitému smazání těchto informací. Pokud se domníváte, že nám dítě mladší 16 let poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás prosím na info@visotryon.com.

9. Změny těchto zásad

Můžeme tyto zásady ochrany osobních údajů čas od času aktualizovat, abychom odráželi změny v našich postupech, technologiích, právních požadavcích nebo jiných faktorech. Když provedeme podstatné změny, upozorníme obchodníky prostřednictvím řídicího panelu VISO nebo e-mailem. Datum "Poslední aktualizace" v horní části této stránky udává, kdy byly zásady naposledy revidovány. Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tyto zásady ochrany osobních údajů, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše údaje.

10. Kontakt

Pokud máte jakékoli dotazy, obavy nebo žádosti týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo našich postupů týkajících se údajů, kontaktujte nás:

Pro dotazy týkající se ochrany údajů od obyvatel EU můžete také kontaktovat našeho pověřence pro ochranu osobních údajů na info@visotryon.com.