गोपनीयता नीति

अंतिम अपडेट: जनवरी 2026

1. परिचय

VISO ("हम," "हमें," या "हमारा") Shopify के लिए एक AI-संचालित वर्चुअल ट्राई-ऑन एप्लिकेशन है, जो DataTip द्वारा संचालित है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप VISO एप्लिकेशन का उपयोग करते हैं, तो हम आपकी जानकारी को कैसे एकत्र, उपयोग, प्रकट और सुरक्षित करते हैं, चाहे आप हमारे ऐप को इंस्टॉल करने वाले Shopify व्यापारी के रूप में हों या किसी व्यापारी के स्टोर में वर्चुअल ट्राई-ऑन सुविधा का उपयोग करने वाले ग्राहक के रूप में।

VISO को इंस्टॉल या उपयोग करके, आप इस नीति में वर्णित प्रथाओं से सहमत होते हैं। यदि आप इस गोपनीयता नीति की शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो कृपया एप्लिकेशन तक पहुंच या उपयोग न करें।

2. हम जो डेटा एकत्र करते हैं

2.1 व्यापारी डेटा

जब कोई Shopify व्यापारी VISO इंस्टॉल करता है, तो हम निम्नलिखित जानकारी एकत्र और संग्रहीत करते हैं:

• स्टोर जानकारी: स्टोर का नाम, Shopify डोमेन और स्टोर पहचानकर्ता
• संपर्क जानकारी: Shopify खाते से जुड़ा व्यापारी ईमेल पता
• योजना और बिलिंग विवरण: चयनित VISO सदस्यता योजना और उपयोग स्तर
• उपयोग आंकड़े: ट्राई-ऑन पीढ़ियों की संख्या, सुविधा उपयोग और सत्र गतिविधि
• ऐप कॉन्फ़िगरेशन: VISO डैशबोर्ड में कॉन्फ़िगर की गई सेटिंग्स और प्राथमिकताएं

2.2 ग्राहक डेटा

जब कोई अंतिम ग्राहक किसी व्यापारी के स्टोर में VISO वर्चुअल ट्राई-ऑन सुविधा का उपयोग करता है, तो हम संसाधित करते हैं:

• फोटोग्राफ: वर्चुअल ट्राई-ऑन अनुभव के लिए ग्राहक द्वारा अपलोड की गई छवियां। इन्हें वास्तविक समय में संसाधित किया जाता है और 30 दिनों के भीतर स्वचालित रूप से हटा दिया जाता है।
• ट्राई-ऑन परिणाम: उत्पन्न छवियां जो ग्राहक को चयनित परिधान पहने हुए दिखाती हैं। इन्हें ट्राई-ऑन इतिहास सुविधा का समर्थन करने के लिए 90 दिनों तक संग्रहीत किया जाता है, फिर स्वचालित रूप से हटा दिया जाता है।
• सत्र डेटा: गुमनाम इंटरैक्शन डेटा जैसे कि आज़माए गए उत्पाद और सत्र की अवधि।

2.3 स्वचालित रूप से एकत्रित डेटा

जब आप VISO के साथ इंटरैक्ट करते हैं तो हम स्वचालित रूप से कुछ तकनीकी जानकारी एकत्र करते हैं:

• ब्राउज़र का प्रकार और संस्करण
• डिवाइस का प्रकार और ऑपरेटिंग सिस्टम
• एक्सेस किए गए पृष्ठ और सुविधाएं
• इंटरैक्शन की तारीख और समय
• रेफ़रिंग URL

3. हम डेटा का उपयोग कैसे करते हैं

हम एकत्र की गई जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:

• सेवा प्रदान करना: वर्चुअल ट्राई-ऑन छवियों को उत्पन्न करने के लिए फ़ोटोग्राफ़ को संसाधित करना और उन्हें वास्तविक समय में ग्राहक को वितरित करना।
• खाता प्रबंधन: व्यापारी खातों, सदस्यताओं, बिलिंग और सहायता पूछताछ का प्रबंधन करना।
• सेवा सुधार: हमारे AI मॉडल की सटीकता और प्रदर्शन और समग्र उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए गुमनाम उपयोग पैटर्न का विश्लेषण करना।
• एनालिटिक्स और रिपोर्टिंग: व्यापारियों को उनके स्टोर में ट्राई-ऑन सुविधा के उपयोग के बारे में समग्र विश्लेषण प्रदान करना।
• संचार: व्यापारियों को महत्वपूर्ण सेवा अपडेट, सुरक्षा नोटिस और, सहमति के साथ, उत्पाद घोषणाएं भेजना।
• अनुपालन: कानूनी दायित्वों को पूरा करना, हमारी सेवा की शर्तों को लागू करना और प्लेटफ़ॉर्म के दुरुपयोग को रोकना।

4. AI प्रसंस्करण

VISO वर्चुअल ट्राई-ऑन छवियों को उत्पन्न करने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता मॉडल का उपयोग करता है। इस प्रक्रिया के दौरान आपके डेटा को इस प्रकार संभाला जाता है:

• प्रसंस्करण: ग्राहक द्वारा अपलोड की गई फ़ोटोग्राफ़ छवि उत्पादन के लिए OpenRouter API के माध्यम से AI मॉडल को भेजी जाती हैं। ये मॉडल ट्राई-ऑन परिणाम उत्पन्न करने के लिए छवि को संसाधित करते हैं।
• कोई प्रशिक्षण नहीं: आपकी फ़ोटोग्राफ़ और ट्राई-ऑन परिणामों का कभी भी AI मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए उपयोग नहीं किया जाता है। उनका उपयोग केवल अनुरोधित ट्राई-ऑन छवि उत्पन्न करने के उद्देश्य से किया जाता है।
• स्वचालित विलोपन: अपलोड की गई फ़ोटोग्राफ़ को प्रसंस्करण के 30 दिनों के भीतर स्वचालित रूप से हटा दिया जाता है। उत्पन्न ट्राई-ऑन परिणाम 90 दिनों के बाद हटा दिए जाते हैं।
• एन्क्रिप्शन: सभी छवि डेटा को ट्रांजिट में उद्योग-मानक TLS एन्क्रिप्शन का उपयोग करके प्रेषित किया जाता है और अस्थायी रूप से संग्रहीत होने पर विश्राम में एन्क्रिप्ट किया जाता है।

5. डेटा प्रतिधारण

हम इस नीति में वर्णित उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक न्यूनतम अवधि के लिए डेटा बनाए रखते हैं:

• ग्राहक फ़ोटोग्राफ़: अपलोड के 30 दिनों के भीतर स्वचालित रूप से हटा दिया जाता है।
• ट्राई-ऑन परिणाम: ट्राई-ऑन इतिहास प्रदान करने के लिए 90 दिनों तक संग्रहीत किया जाता है, फिर स्वचालित रूप से हटा दिया जाता है।
• व्यापारी खाता डेटा: व्यापारी की सक्रिय सदस्यता की अवधि के लिए बनाए रखा जाता है। ऐप अनइंस्टॉल होने पर, खाता डेटा 30 दिनों के भीतर हटा दिया जाता है, जब तक कि कानून द्वारा प्रतिधारण की आवश्यकता न हो।
• उपयोग विश्लेषण: समग्र और गुमनाम विश्लेषण डेटा को अनिश्चित काल तक बनाए रखा जा सकता है क्योंकि इसका उपयोग किसी भी व्यक्ति की पहचान करने के लिए नहीं किया जा सकता है।

6. तृतीय-पक्ष सेवाएं

VISO हमारे उत्पाद को वितरित और बेहतर बनाने के लिए निम्नलिखित तृतीय-पक्ष सेवाओं के साथ एकीकृत होता है:

• Shopify: VISO एक Shopify ऐप के रूप में संचालित होता है और स्टोर एकीकरण, प्रमाणीकरण और बिलिंग के लिए Shopify के प्लेटफ़ॉर्म API पर निर्भर करता है। Shopify की गोपनीयता नीति.
• OpenRouter API: हम वर्चुअल ट्राई-ऑन छवियों को उत्पन्न करने के लिए AI मॉडल तक पहुंचने के लिए OpenRouter का उपयोग करते हैं। OpenRouter को भेजा गया छवि डेटा केवल ट्राई-ऑन परिणाम उत्पन्न करने के उद्देश्य से संसाधित किया जाता है और प्रशिक्षण के लिए OpenRouter द्वारा बनाए नहीं रखा जाता है।
• Supabase (PostgreSQL): हमारा एप्लिकेशन डेटाबेस Supabase पर होस्ट किया गया है। सभी डेटा को विश्राम में एन्क्रिप्शन के साथ सुरक्षित, प्रबंधित PostgreSQL उदाहरणों में संग्रहीत किया जाता है।
• Render.com: हमारी एप्लिकेशन अवसंरचना Render.com पर होस्ट की गई है, जो SOC 2 Type II अनुपालन के साथ सुरक्षित, प्रबंधित होस्टिंग प्रदान करती है।
• PostHog: हम सुविधा उपयोग को समझने और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए उत्पाद विश्लेषण के लिए PostHog का उपयोग करते हैं। PostHog गुमनाम इंटरैक्शन इवेंट को संसाधित करता है।

हम सुनिश्चित करते हैं कि सभी तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाता उचित डेटा सुरक्षा मानकों को बनाए रखें और हमारी ओर से और हमारे निर्देशों के अनुसार केवल व्यक्तिगत डेटा संसाधित करें।

7. आपके अधिकार (GDPR)

यदि आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA), यूनाइटेड किंगडम या लागू डेटा संरक्षण कानूनों वाले किसी अन्य क्षेत्राधिकार में स्थित हैं, तो आपके पास अपने व्यक्तिगत डेटा के संबंध में निम्नलिखित अधिकार हैं:

• पहुंच का अधिकार: आप हमारे पास मौजूद व्यक्तिगत डेटा की एक प्रति का अनुरोध कर सकते हैं।
• सुधार का अधिकार: आप किसी भी गलत या अधूरे व्यक्तिगत डेटा के सुधार का अनुरोध कर सकते हैं।
• विलोपन का अधिकार: आप अपने व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं, कुछ कानूनी अपवादों के अधीन।
• प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने का अधिकार: आप अनुरोध कर सकते हैं कि हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कैसे करते हैं इसे सीमित करें।
• डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार: आप उस व्यक्तिगत डेटा की मशीन-पठनीय प्रति का अनुरोध कर सकते हैं जो आपने हमें प्रदान किया है।
• आपत्ति का अधिकार: आप कुछ उद्देश्यों के लिए अपने व्यक्तिगत डेटा के हमारे प्रसंस्करण पर आपत्ति कर सकते हैं, जिसमें प्रत्यक्ष विपणन शामिल है।
• सहमति वापस लेने का अधिकार: जहां प्रसंस्करण आपकी सहमति पर आधारित है, आप पूर्व प्रसंस्करण की वैधता को प्रभावित किए बिना किसी भी समय उस सहमति को वापस ले सकते हैं।

इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए, कृपया हमसे info@visotryon.com पर संपर्क करें। हम लागू कानून द्वारा आवश्यक 30 दिनों के भीतर आपके अनुरोध का जवाब देंगे। आपको अपने स्थानीय डेटा संरक्षण पर्यवेक्षी प्राधिकरण के साथ शिकायत दर्ज करने का भी अधिकार है।

8. बच्चों की गोपनीयता

VISO 16 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए निर्देशित नहीं है। हम जानबूझकर 16 वर्ष से कम उम्र के बच्चों से व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते हैं। यदि हमें पता चलता है कि 16 वर्ष से कम उम्र के बच्चे ने हमें व्यक्तिगत डेटा प्रदान किया है, तो हम उस जानकारी को तुरंत हटाने के लिए कदम उठाएंगे। यदि आपको लगता है कि 16 वर्ष से कम उम्र के बच्चे ने हमें व्यक्तिगत डेटा प्रदान किया है, तो कृपया हमसे info@visotryon.com पर संपर्क करें।

9. इस नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को हमारे प्रथाओं, प्रौद्योगिकियों, कानूनी आवश्यकताओं या अन्य कारकों में परिवर्तनों को प्रतिबिंबित करने के लिए अपडेट कर सकते हैं। जब हम सामग्रीगत परिवर्तन करते हैं, तो हम व्यापारियों को VISO डैशबोर्ड के माध्यम से या ईमेल द्वारा सूचित करेंगे। इस पृष्ठ के शीर्ष पर "अंतिम अपडेट" तिथि इंगित करती है कि नीति की सबसे हाल ही में समीक्षा कब की गई थी। हम आपको इस गोपनीयता नीति की समय-समय पर समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं ताकि हम आपके डेटा को कैसे सुरक्षित कर रहे हैं इसके बारे में सूचित रहें।

10. संपर्क

यदि आपके पास इस गोपनीयता नीति या हमारे डेटा प्रथाओं के संबंध में कोई प्रश्न, चिंताएं या अनुरोध हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:

EU निवासियों से डेटा सुरक्षा पूछताछ के लिए, आप हमारे डेटा सुरक्षा अधिकारी से info@visotryon.com पर भी संपर्क कर सकते हैं।