นโยบายความเป็นส่วนตัว

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2026

1. บทนำ

VISO ("เรา" "ของเรา" หรือ "พวกเรา") เป็นแอปพลิเคชันลองเสื้อผ้าเสมือนจริงที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับ Shopify ดำเนินการโดย DataTip นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายวิธีที่เรารวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลของคุณเมื่อคุณใช้แอปพลิเคชัน VISO ไม่ว่าจะในฐานะผู้ประกอบการค้า Shopify ที่ติดตั้งแอปของเราหรือในฐานะลูกค้าที่ใช้ฟีเจอร์ลองเสื้อผ้าเสมือนจริงในร้านของผู้ประกอบการค้า

การติดตั้งหรือใช้ VISO คุณตกลงกับแนวทางปฏิบัติที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ โปรดอย่าเข้าถึงหรือใช้แอปพลิเคชัน

2. ข้อมูลที่เรารวบรวม

2.1 ข้อมูลผู้ประกอบการค้า

เมื่อผู้ประกอบการค้า Shopify ติดตั้ง VISO เรารวบรวมและจัดเก็บข้อมูลต่อไปนี้:

• ข้อมูลร้านค้า: ชื่อร้านค้า โดเมน Shopify และตัวระบุร้านค้า
• ข้อมูลติดต่อ: ที่อยู่อีเมลของผู้ประกอบการค้าที่เชื่อมโยงกับบัญชี Shopify
• รายละเอียดแผนและการเรียกเก็บเงิน: แผนการสมัครสมาชิก VISO ที่เลือกและระดับการใช้งาน
• สถิติการใช้งาน: จำนวนการสร้างการลอง การใช้ฟีเจอร์ และกิจกรรมเซสชัน
• การกำหนดค่าแอป: การตั้งค่าและความชอบที่กำหนดค่าภายในแดชบอร์ด VISO

2.2 ข้อมูลลูกค้า

เมื่อลูกค้าปลายทางใช้ฟีเจอร์ลองเสื้อผ้าเสมือนจริง VISO ในร้านของผู้ประกอบการค้า เราประมวลผล:

• รูปภาพ: ภาพที่ลูกค้าอัปโหลดสำหรับประสบการณ์การลองเสื้อผ้าเสมือนจริง ภาพเหล่านี้จะถูกประมวลผลแบบเรียลไทม์และลบอัตโนมัติภายใน 30 วัน
• ผลลัพธ์การลอง: ภาพที่สร้างขึ้นแสดงลูกค้าสวมใส่เสื้อผ้าที่เลือก ภาพเหล่านี้จะถูกจัดเก็บไว้สูงสุด 90 วัน เพื่อรองรับฟีเจอร์ประวัติการลอง จากนั้นจะลบอัตโนมัติ
• ข้อมูลเซสชัน: ข้อมูลการโต้ตอบที่ไม่ระบุชื่อ เช่น สินค้าที่ลองและระยะเวลาเซสชัน

2.3 ข้อมูลที่รวบรวมอัตโนมัติ

เรารวบรวมข้อมูลทางเทคนิคบางอย่างโดยอัตโนมัติเมื่อคุณโต้ตอบกับ VISO:

• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์
• ประเภทอุปกรณ์และระบบปฏิบัติการ
• หน้าและฟีเจอร์ที่เข้าถึง
• วันที่และเวลาของการโต้ตอบ
• URL อ้างอิง

3. วิธีที่เราใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลที่เรารวบรวมสำหรับวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:

• การให้บริการ: การประมวลผลรูปภาพเพื่อสร้างภาพลองเสื้อผ้าเสมือนจริงและส่งมอบให้กับลูกค้าแบบเรียลไทม์
• การจัดการบัญชี: การจัดการบัญชีผู้ประกอบการค้า การสมัครสมาชิก การเรียกเก็บเงิน และคำขอสนับสนุน
• การปรับปรุงบริการ: การวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานที่ไม่ระบุชื่อเพื่อปรับปรุงความแม่นยำและประสิทธิภาพของโมเดล AI และประสบการณ์ผู้ใช้โดยรวมของเรา
• การวิเคราะห์และการรายงาน: การให้การวิเคราะห์แบบรวมแก่ผู้ประกอบการค้าเกี่ยวกับวิธีการใช้ฟีเจอร์ลองเสื้อผ้าในร้านของพวกเขา
• การสื่อสาร: การส่งการอัปเดตบริการที่สำคัญ การแจ้งเตือนความปลอดภัย และด้วยความยินยอม การประกาศผลิตภัณฑ์ให้กับผู้ประกอบการค้า
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: การปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย การบังคับใช้เงื่อนไขการให้บริการของเรา และการป้องกันการใช้แพลตฟอร์มในทางที่ผิด

4. การประมวลผล AI

VISO ใช้โมเดลปัญญาประดิษฐ์เพื่อสร้างภาพลองเสื้อผ้าเสมือนจริง นี่คือวิธีที่ข้อมูลของคุณถูกจัดการในระหว่างกระบวนการนี้:

• การประมวลผล: รูปภาพที่ลูกค้าอัปโหลดจะถูกส่งไปยังโมเดล AI ผ่าน OpenRouter API เพื่อสร้างภาพ โมเดลเหล่านี้จะประมวลผลภาพเพื่อผลิตผลลัพธ์การลอง
• ไม่มีการฝึกอบรม: รูปภาพและผลลัพธ์การลองของคุณไม่เคยถูกใช้เพื่อฝึกอบรมโมเดล AI ภาพเหล่านี้จะถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการสร้างภาพลองที่ร้องขอเท่านั้น
• การลบอัตโนมัติ: รูปภาพที่อัปโหลดจะถูกลบอัตโนมัติภายใน 30 วันหลังการประมวลผล ผลลัพธ์การลองที่สร้างขึ้นจะถูกลบหลัง 90 วัน
• การเข้ารหัส: ข้อมูลภาพทั้งหมดถูกส่งโดยใช้การเข้ารหัส TLS มาตรฐานอุตสาหกรรมระหว่างการส่งและเข้ารหัสแบบหยุดนิ่งในขณะที่จัดเก็บชั่วคราว

5. การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลเป็นระยะเวลาขั้นต่ำที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้:

• รูปภาพลูกค้า: ลบอัตโนมัติภายใน 30 วัน หลังการอัปโหลด
• ผลลัพธ์การลอง: จัดเก็บไว้สูงสุด 90 วัน เพื่อให้ประวัติการลอง จากนั้นจะลบอัตโนมัติ
• ข้อมูลบัญชีผู้ประกอบการค้า: เก็บรักษาไว้ตลอดระยะเวลาการสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่ของผู้ประกอบการค้า เมื่อถอนการติดตั้งแอป ข้อมูลบัญชีจะถูกลบภายใน 30 วัน เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษา
• การวิเคราะห์การใช้งาน: ข้อมูลการวิเคราะห์แบบรวมและไม่ระบุชื่ออาจถูกเก็บรักษาไว้ไม่มีกำหนดเนื่องจากไม่สามารถใช้ระบุบุคคลใดได้

6. บริการบุคคลที่สาม

VISO ผสานรวมกับบริการบุคคลที่สามต่อไปนี้เพื่อส่งมอบและปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของเรา:

• Shopify: VISO ทำงานเป็นแอป Shopify และอาศัย API แพลตฟอร์มของ Shopify สำหรับการผสานรวมร้านค้า การรับรองความถูกต้อง และการเรียกเก็บเงิน นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Shopify.
• OpenRouter API: เราใช้ OpenRouter เพื่อเข้าถึงโมเดล AI สำหรับการสร้างภาพลองเสื้อผ้าเสมือนจริง ข้อมูลภาพที่ส่งไปยัง OpenRouter จะถูกประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ในการผลิตผลลัพธ์การลองเท่านั้นและจะไม่ถูกเก็บรักษาโดย OpenRouter สำหรับการฝึกอบรม
• Supabase (PostgreSQL): ฐานข้อมูลแอปพลิเคชันของเราโฮสต์บน Supabase ข้อมูลทั้งหมดจัดเก็บในอินสแตนซ์ PostgreSQL ที่จัดการแบบปลอดภัยพร้อมการเข้ารหัสแบบหยุดนิ่ง
• Render.com: โครงสร้างพื้นฐานแอปพลิเคชันของเราโฮสต์บน Render.com ซึ่งให้การโฮสต์ที่ปลอดภัยและจัดการพร้อมการปฏิบัติตามมาตรฐาน SOC 2 Type II
• PostHog: เราใช้ PostHog สำหรับการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์เพื่อทำความเข้าใจการใช้ฟีเจอร์และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ PostHog ประมวลผลเหตุการณ์การโต้ตอบที่ไม่ระบุชื่อ

เราตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ให้บริการบุคคลที่สามทั้งหมดรักษามาตรฐานการปกป้องข้อมูลที่เหมาะสมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะในนามของเราและตามคำสั่งของเราเท่านั้น

7. สิทธิ์ของคุณ (GDPR)

หากคุณอยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) สหราชอาณาจักร หรือเขตอำนาจศาลอื่นที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้อง คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

• สิทธิ์ในการเข้าถึง: คุณอาจขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราถือครองเกี่ยวกับคุณ
• สิทธิ์ในการแก้ไข: คุณอาจขอการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ใดๆ
• สิทธิ์ในการลบ: คุณอาจขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โดยมีข้อยกเว้นทางกฎหมายบางประการ
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล: คุณอาจขอให้เราจำกัดวิธีที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• สิทธิ์ในการพกพาข้อมูล: คุณอาจขอสำเนาที่อ่านได้ด้วยเครื่องของข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้แก่เรา
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: คุณอาจคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณสำหรับวัตถุประสงค์บางอย่าง รวมถึงการตลาดโดยตรง
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: หากการประมวลผลอิงตามความยินยอมของคุณ คุณอาจถอนความยินยอมนั้นได้ตลอดเวลาโดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้า

เพื่อใช้สิทธิ์เหล่านี้ใดๆ โปรดติดต่อเราที่ info@visotryon.com เราจะตอบสนองต่อคำขอของคุณภายใน 30 วันตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด คุณยังมีสิทธิ์ยื่นข้อร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลการคุ้มครองข้อมูลท้องถิ่นของคุณ

8. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

VISO ไม่มุ่งเป้าไปที่เด็กอายุต่ำกว่า 16 ปี เราไม่รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กอายุต่ำกว่า 16 ปีโดยรู้เท่าทัน หากเราทราบว่าเด็กอายุต่ำกว่า 16 ปีได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันที หากคุณเชื่อว่าเด็กอายุต่ำกว่า 16 ปีได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา โปรดติดต่อเราที่ info@visotryon.com

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในแนวทางปฏิบัติของเรา เทคโนโลยี ข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือปัจจัยอื่นๆ เมื่อเราทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ผู้ประกอบการค้าทราบผ่านแดชบอร์ด VISO หรือทางอีเมล วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้แสดงให้เห็นเมื่อนโยบายได้รับการแก้ไขล่าสุด เราขอแนะนำให้คุณทบทวนนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่เราปกป้องข้อมูลของคุณ

10. ติดต่อ

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือคำขอใดๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือแนวทางปฏิบัติด้านข้อมูลของเรา โปรดติดต่อเรา:

สำหรับคำถามเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลจากผู้อยู่อาศัยใน EU คุณอาจติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราได้ที่ info@visotryon.com