Privatlivspolitik

Sidst opdateret: januar 2026

1. Introduktion

VISO ("vi", "vores" eller "os") er en AI-drevet virtuel prove-on applikation til Shopify, drevet af DataTip. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, videregiver og beskytter dine oplysninger, når du bruger VISO-applikationen, uanset om du er en Shopify-forhandler, der installerer vores app, eller en kunde, der bruger den virtuelle prove-on funktion i en forhandlers butik.

Ved at installere eller bruge VISO accepterer du de praksisser, der er beskrevet i denne politik. Hvis du ikke er enig i vilkårene i denne privatlivspolitik, bedes du ikke få adgang til eller bruge applikationen.

2. Data vi indsamler

2.1 Forhandlerdata

Når en Shopify-forhandler installerer VISO, indsamler og gemmer vi følgende oplysninger:

• Butiksoplysninger: Butiksnavn, Shopify-domæne og butiksidentifikator
• Kontaktoplysninger: Forhandlers e-mailadresse knyttet til Shopify-kontoen
• Plan- og faktureringsdetaljer: Valgt VISO-abonnementsplan og brugsniveau
• Brugsstatistikker: Antal prove-on genereringer, funktionsbrug og sessionsaktivitet
• App-konfiguration: Indstillinger og præferencer konfigureret i VISO-dashboardet

2.2 Kundedata

Når en slutkunde bruger VISO virtuel prove-on funktion i en forhandlers butik, behandler vi:

• Fotografier: Billeder uploadet af kunden til den virtuelle prove-on oplevelse. Disse behandles i realtid og slettes automatisk inden for 30 dage.
• Prove-on resultater: Genererede billeder, der viser kunden iført udvalgte beklædningsgenstande. Disse gemmes i op til 90 dage for at understøtte prove-on historik-funktionen, derefter slettes de automatisk.
• Sessionsdata: Anonymiserede interaktionsdata såsom produkter prøvet og sessionsvarighed.

2.3 Automatisk indsamlede data

Vi indsamler automatisk visse tekniske oplysninger, når du interagerer med VISO:

• Browsertype og version
• Enhedstype og operativsystem
• Sider og funktioner, der er tilgået
• Dato og tidspunkt for interaktioner
• Henvisnings-URL'er

3. Hvordan vi bruger data

Vi bruger de oplysninger, vi indsamler, til følgende formål:

• Levering af tjenesten: Behandling af fotografier for at generere virtuelle prove-on billeder og levere dem til kunden i realtid.
• Kontostyring: Håndtering af forhandlerkonti, abonnementer, fakturering og supportforespørgsler.
• Serviceforbedring: Analyse af anonymiserede brugsmønstre for at forbedre nøjagtigheden og ydeevnen af vores AI-modeller og den overordnede brugeroplevelse.
• Analyse og rapportering: Levering af forhandlere med aggregeret analyse om, hvordan prove-on funktionen bruges i deres butikker.
• Kommunikation: Afsendelse af vigtige serviceopdateringer, sikkerhedsmeddelelser og, med samtykke, produktmeddelelser til forhandlere.
• Overholdelse: Opfyldelse af juridiske forpligtelser, håndhævelse af vores servicevilkår og forebyggelse af misbrug af platformen.

4. AI-behandling

VISO bruger kunstig intelligens-modeller til at generere virtuelle prove-on billeder. Her er hvordan dine data håndteres under denne proces:

• Behandling: Kundeuploadede fotografier sendes til AI-modeller via OpenRouter API til billedgenerering. Disse modeller behandler billedet for at producere et prove-on resultat.
• Ingen træning: Dine fotografier og prove-on resultater bruges aldrig til at træne AI-modeller. De bruges udelukkende til formålet med at generere det ønskede prove-on billede.
• Automatisk sletning: Uploadede fotografier slettes automatisk inden for 30 dage efter behandling. Genererede prove-on resultater slettes efter 90 dage.
• Kryptering: Alle billeddata transmitteres ved hjælp af industri-standard TLS-kryptering under transit og krypteret i hvile under midlertidig lagring.

5. Dataopbevaring

Vi opbevarer data i den minimumsperiode, der er nødvendig for at opfylde de formål, der er beskrevet i denne politik:

• Kundefotografier: Slettes automatisk inden for 30 dage efter upload.
• Prove-on resultater: Gemmes i op til 90 dage for at levere prove-on historik, derefter slettes automatisk.
• Forhandlerkontodata: Opbevares i varigheden af forhandlerens aktive abonnement. Ved afinstallation af appen slettes kontodata inden for 30 dage, medmindre opbevaring er påkrævet ved lov.
• Brugsanalyse: Aggregerede og anonymiserede analysedata kan opbevares på ubestemt tid, da de ikke kan bruges til at identificere nogen individ.

6. Tredjepartstjenester

VISO integrerer med følgende tredjepartstjenester for at levere og forbedre vores produkt:

• Shopify: VISO fungerer som en Shopify-app og er afhængig af Shopifys platform-API'er til butiksintegration, autentificering og fakturering. Shopifys privatlivspolitik.
• OpenRouter API: Vi bruger OpenRouter til at få adgang til AI-modeller til generering af virtuelle prove-on billeder. Billeddata sendt til OpenRouter behandles udelukkende med henblik på at producere prove-on resultater og opbevares ikke af OpenRouter til træning.
• Supabase (PostgreSQL): Vores applikationsdatabase er hostet på Supabase. Alle data gemmes i sikre, administrerede PostgreSQL-instanser med kryptering i hvile.
• Render.com: Vores applikationsinfrastruktur er hostet på Render.com, som leverer sikker, administreret hosting med SOC 2 Type II overholdelse.
• PostHog: Vi bruger PostHog til produktanalyse for at forstå funktionsbrug og forbedre brugeroplevelsen. PostHog behandler anonymiserede interaktionshændelser.

Vi sikrer, at alle tredjepartsudbydere opretholder passende databeskyttelsesstandarder og behandler persondata kun på vores vegne og i overensstemmelse med vores instruktioner.

7. Dine rettigheder (GDPR)

Hvis du befinder dig i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), Det Forenede Kongerige eller en anden jurisdiktion med gældende databeskyttelseslovgivning, har du følgende rettigheder vedrørende dine personlige data:

• Ret til adgang: Du kan anmode om en kopi af de personlige data, vi har om dig.
• Ret til berigtigelse: Du kan anmode om rettelse af unøjagtige eller ufuldstændige personlige data.
• Ret til sletning: Du kan anmode om sletning af dine personlige data, med visse juridiske undtagelser.
• Ret til begrænsning af behandling: Du kan anmode om, at vi begrænser, hvordan vi bruger dine personlige data.
• Ret til dataportabilitet: Du kan anmode om en maskinlæsbar kopi af de personlige data, du har leveret til os.
• Ret til indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod vores behandling af dine personlige data til visse formål, herunder direkte markedsføring.
• Ret til at trække samtykke tilbage: Hvor behandling er baseret på dit samtykke, kan du trække det samtykke tilbage til enhver tid uden at påvirke lovligheden af tidligere behandling.

For at udøve nogen af disse rettigheder bedes du kontakte os på info@visotryon.com. Vi vil besvare din anmodning inden for 30 dage, som krævet af gældende lovgivning. Du har også ret til at indgive en klage til din lokale databeskyttelsestilsynsmyndighed.

8. Børns privatliv

VISO er ikke rettet mod børn under 16 år. Vi indsamler ikke bevidst personlige data fra børn under 16 år. Hvis vi bliver opmærksomme på, at et barn under 16 år har leveret os personlige data, vil vi tage skridt til omgående at slette disse oplysninger. Hvis du mener, at et barn under 16 år har leveret personlige data til os, bedes du kontakte os på info@visotryon.com.

9. Ændringer af denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksisser, teknologier, juridiske krav eller andre faktorer. Når vi foretager væsentlige ændringer, vil vi underrette forhandlere gennem VISO-dashboardet eller via e-mail. Datoen "Sidst opdateret" øverst på denne side angiver, hvornår politikken sidst blev revideret. Vi opfordrer dig til at gennemgå denne privatlivspolitik periodisk for at holde dig informeret om, hvordan vi beskytter dine data.

10. Kontakt

Hvis du har spørgsmål, bekymringer eller anmodninger vedrørende denne privatlivspolitik eller vores datapraksis, bedes du kontakte os:

For databeskyttelsesforespørgsler fra EU-borgere kan du også kontakte vores databeskyttelsesrådgiver på info@visotryon.com.