Servicevilkår

Sidst opdateret: januar 2026

1. Aftale om vilkår

Disse servicevilkår ("Vilkår") udgør en juridisk bindende aftale mellem dig ("Forhandler", "du" eller "din") og DataTip ("Virksomhed", "vi", "os" eller "vores"), der regulerer din adgang til og brug af VISO virtual try-on applikationen ("Tjeneste") tilgængelig gennem Shopify App Store.

Ved at installere, få adgang til eller bruge Tjenesten bekræfter du, at du har læst, forstået og accepterer at være bundet af disse Vilkår. Hvis du ikke accepterer disse Vilkår, må du ikke installere eller bruge Tjenesten.

Du erklærer, at du har den juridiske beføjelse til at indgå disse Vilkår på vegne af dig selv eller den virksomhed, du repræsenterer. Hvis du accepterer disse Vilkår på vegne af en virksomhed eller anden juridisk enhed, erklærer og garanterer du, at du har beføjelse til at forpligte den pågældende enhed.

2. Servicebeskrivelse

VISO er en AI-drevet virtuel prove-on applikation designet til Shopify-forhandlere. Tjenesten gør det muligt for dine kunder at visualisere, hvordan tøj og beklædningsgenstande kan se ud på dem ved at uploade et billede og vælge et produkt fra din butik. Tjenesten behandler disse input gennem kunstig intelligens-modeller for at generere et sammensat billede.

Tjenesten omfatter, men er ikke begrænset til, følgende funktioner:

• Standard prove-on: AI-genereret visualisering af et beklædningsstykke på et kundeleveret billede.
• Studio Mode: Højere troværdighed prove-on oplevelse med forbedret AI-behandling for mere detaljerede resultater.
• Før/efter sammenligning: Interaktiv sammenligningsskyder, der giver kunderne mulighed for at se originale og prove-on billeder side om side.
• Social deling: Funktionalitet for kunder til at dele deres prove-on resultater via understøttede platforme.
• Analysepanel: Indsigt og brugsdata tilgængelige gennem Shopify admin-panelet.
• Flersproget support: Butiksfacade-widgetten er tilgængelig på flere sprog.

Vi forbeholder os retten til at ændre, opdatere eller afbryde enhver funktion i Tjenesten til enhver tid. Vi vil gøre rimelige bestræbelser på at underrette dig om væsentlige ændringer, der påvirker din brug af Tjenesten.

3. Konto og kreditter

3.1 Kontoregistrering

For at bruge Tjenesten skal du have en aktiv Shopify-butik og installere VISO-appen gennem Shopify App Store. Din konto oprettes automatisk ved installation og er knyttet til dine Shopify-butiks legitimationsoplysninger. Du er ansvarlig for at opretholde sikkerheden for din konto og for alle aktiviteter, der sker under den.

3.2 Abonnementsplaner

Tjenesten tilbydes under følgende abonnementsplaner, faktureret månedligt gennem Shopify:

• Free: 20 engangskreditter uden omkostninger.
• Starter: 150 kreditter pr. måned for $19/måned.
• Growth: 500 kreditter pr. måned for $59/måned.
• Pro: 2,000 credits om måneden for $149/måned.
• Enterprise: 4,000 credits om måneden for $249/måned.

Alle betalte abonnementer behandles gennem Shopify Billing. Priser kan ændres med rimelig forudgående varsel.

3.3 Kreditsystem

Tjenesten fungerer på en kreditbaseret brugsmodel:

• Hver Standard prove-on forbruger 1 kredit.
• Hver Studio mode prove-on forbruger 4 kreditter.
• Månedlige kreditter inkluderet i din abonnementsplan nulstilles i begyndelsen af hver faktureringscyklus. Ubrugte månedlige kreditter overføres ikke.
• Bonuskreditter (kampagne eller købt separat) udløber aldrig og forbruges først efter, at månedlige kreditter er opbrugt.
• Valgfrit overforbrug: På betalte planer kan du tilvælge forbrugsafregnet overforbrug med loft. Prøvninger ud over dine månedlige credits faktureres via Shopify til $0.10 pr. standardprøvning og $0.40 pr. studioprøvning, op til et standardloft på $50 pr. måned. Overforbrug er deaktiveret som standard og gælder kun, når du udtrykkeligt aktiverer det; du kan deaktivere det igen når som helst.

Når dine månedlige credits er opbrugt, kan du aktivere valgfrit forbrugsafregnet overforbrug (på betalte planer), købe ekstra creditpakker, opgradere din plan eller vente, indtil dine månedlige credits nulstilles ved den næste faktureringscyklus.

3.4 Fakturering og refusioner

Alle gebyrer behandles gennem Shopifys faktureringssystem. Ved at abonnere på en betalt plan autoriserer du Shopify til at opkræve de gældende gebyrer til din betalingsmetode, der er registreret. Refusioner håndteres i overensstemmelse med Shopifys politikker og efter vores rimelige skøn. Kreditter forbrugt til færdiggjorte prove-on genereringer kan ikke refunderes.

4. Acceptabel brug

Du accepterer at bruge Tjenesten udelukkende til dens tilsigtede kommercielle formål og i overensstemmelse med alle gældende love og regler. Du må ikke:

• Uploade, overføre eller behandle noget indhold, der er ulovligt, skadeligt, truende, stødende, chikanerende, ærekrænkende, obscent eller på anden måde anstødeligt.
• Uploade billeder af mindreårige eller noget indhold, der viser personer uden deres udtrykkelige samtykke.
• Bruge Tjenesten til at generere indhold, der kunne betragtes som vildledende, svigagtigt eller misvisende for forbrugere.
• Forsøge at reverse-engineere, dekompilere, adskille eller på anden måde udlede kildekoden eller underliggende algoritmer for Tjenesten.
• Omgå, deaktivere eller forstyrre sikkerhed, hastighedsbegrænsning eller adgangskontrol funktioner i Tjenesten.
• Bruge automatiserede scripts, bots eller andre midler til at få adgang til Tjenesten på en måde, der overstiger rimelig brug eller lægger unødig byrde på vores infrastruktur.
• Videresælge, underlicensere eller redistribuere adgang til Tjenesten eller dens output til tredjeparter uden for din Shopify-butik.
• Bruge Tjenesten på nogen måde, der overtræder Shopify App Store vilkår, Shopifys API-vilkår eller andre gældende platformpolitikker.

Vi forbeholder os retten til at suspendere eller opsige din adgang til Tjenesten, hvis vi med rimelighed fastslår, at du overtræder disse bestemmelser om acceptabel brug.

5. AI-genereret indhold

Du anerkender og accepterer, at:

• AI-genererede billeder er tilnærmelser og afspejler muligvis ikke præcist farven, pasformen, teksturen eller drapering af faktiske beklædningsstykker.
• Resultater afhænger af kvaliteten og karakteristika af inputbillederne leveret af kunden og produktbillederne fra din butik.
• Tjenesten giver ikke størrelsesanbefalinger og bør ikke stoles på som et størrelsesværktøj.
• Vi garanterer ikke, at AI-genereret indhold vil være fri for artefakter, forvrængninger eller unøjagtigheder.
• Du er eneansvarlig for at sikre, at AI-genereret indhold, der vises i din butik, overholder gældende forbrugerbeskyttelses- og reklamestandarder i din jurisdiktion.

6. Intellektuel ejendomsret

6.1 Vores intellektuelle ejendomsret

Tjenesten, herunder dens software, algoritmer, brugergrænseflade, design, dokumentation og alle tilknyttede intellektuelle ejendomsrettigheder, er og forbliver DataTips og dets licensgiveres eksklusive ejendom. Disse Vilkår giver dig ikke nogen ejendomsinteresse i Tjenesten. Alle rettigheder, der ikke udtrykkeligt er givet heri, er forbeholdt.

6.2 Dit indhold

Du bevarer fuld ejerskab af alle produktbilleder, butiksindhold og andre materialer, du leverer gennem Tjenesten ("Dit indhold"). Ved at bruge Tjenesten giver du os en begrænset, ikke-eksklusiv licens til at behandle Dit indhold udelukkende med det formål at levere Tjenesten til dig. Vi gør ikke krav på nogen ejendomsrettigheder over Dit indhold.

6.3 Kundeuploadet indhold

Billeder uploadet af dine kunder med henblik på virtuel prove-on behandles i realtid og gemmes ikke permanent på vores servere ud over det nødvendige for at levere prove-on resultatet. Du er ansvarlig for at informere dine kunder om brugen af Tjenesten og sikre deres samtykke i overensstemmelse med din privatlivspolitik og gældende databeskyttelsesregler.

6.4 Genereret output

Du får en ikke-eksklusiv, verdensomspændende licens til at bruge, vise og distribuere AI-genererede prove-on billeder produceret af Tjenesten i forbindelse med driften af din Shopify-butik. Denne licens er gyldig i løbet af dit aktive abonnement.

6.5 Din forretningsuafhængighed

Intet i disse Vilkår begrænser din evne til at drive din virksomhed, bruge konkurrerende eller alternative tjenester, udvikle dine egne løsninger eller på anden måde udføre dine kommercielle aktiviteter, som du finder passende. Disse Vilkår pålægger dig ikke nogen eksklusivitets- eller ikke-konkurrenceforpligtelser.

7. Ansvarsbegrænsning

I det maksimale omfang tilladt i henhold til gældende lovgivning:

• Tjenesten leveres på "som den er" og "som tilgængelig" basis, uden garantier af nogen art, hvad enten det er udtrykkelige eller underforståede, herunder men ikke begrænset til underforståede garantier for salgbarhed, egnethed til et bestemt formål og ikke-krænkelse.
• Vi garanterer ikke, at Tjenesten vil være uafbrudt, fejlfri, sikker, eller at defekter vil blive rettet inden for en specifik tidsramme.
• Under ingen omstændigheder skal DataTip, dets direktører, medarbejdere, partnere eller tilknyttede selskaber være ansvarlige for indirekte, tilfældige, særlige, følgeskader eller strafbare skader, herunder men ikke begrænset til tab af fortjeneste, data, goodwill eller andre immaterielle tab, der opstår som følge af eller i forbindelse med din brug af eller manglende evne til at bruge Tjenesten.
• Vores samlede aggregerede ansvar for alle krav, der opstår under eller i forbindelse med disse Vilkår, må ikke overstige det beløb, du har betalt til os i de tolv (12) måneder forud for den begivenhed, der giver anledning til kravet.

Nogle jurisdiktioner tillader ikke udelukkelse eller begrænsning af visse garantier eller ansvar. I sådanne tilfælde gælder de ovenfor anførte begrænsninger i det fulde omfang tilladt i henhold til gældende lovgivning.

8. Opsigelse

8.1 Opsigelse af dig

Du kan opsige din brug af Tjenesten til enhver tid ved at afinstallere VISO-appen fra din Shopify-butik. Ved afinstallation vil dit abonnement blive annulleret, og du vil ikke blive opkrævet for efterfølgende faktureringsperioder. Eventuelle ubrugte månedlige kreditter på opsigelsestidspunktet fortabes og kan ikke refunderes.

8.2 Opsigelse af os

Vi kan suspendere eller opsige din adgang til Tjenesten til enhver tid, med eller uden årsag, med rimelig varsel. Grunde til opsigelse omfatter, men er ikke begrænset til:

• Overtrædelse af disse Vilkår eller Acceptabel brug politik.
• Manglende betaling af gældende gebyrer.
• Adfærd, som vi med rimelighed fastslår er skadelig for os, andre brugere eller tredjeparter.
• Udvidet inaktivitet eller manglende brug af Tjenesten.
• Afbrydelse af Tjenesten eller enhver væsentlig del heraf.

8.3 Virkning af opsigelse

Ved opsigelse ophører din ret til at få adgang til og bruge Tjenesten straks. Dele af disse Vilkår, der i deres natur er beregnet til at overleve opsigelse (herunder Intellektuel ejendomsret, Ansvarsbegrænsning og Gældende lovgivning), forbliver i fuld kraft og virkning.

9. Ændringer af disse vilkår

Vi forbeholder os retten til at ændre disse Vilkår til enhver tid. Når vi foretager væsentlige ændringer, vil vi underrette dig ved at opdatere datoen "Sidst opdateret" øverst på denne side og, hvor det er praktisk muligt, ved at give meddelelse gennem Tjenesten eller via e-mail. Din fortsatte brug af Tjenesten efter sådanne ændringer udgør din accept af de reviderede Vilkår.

Vi opfordrer dig til at gennemgå disse Vilkår periodisk for at holde dig informeret om eventuelle opdateringer. Hvis du ikke accepterer de ændrede Vilkår, bør du ophøre med din brug af Tjenesten.

10. Gældende lovgivning

Disse Vilkår skal styres af og fortolkes i overensstemmelse med Den Europæiske Unions love og de gældende nationale love i Danmark, uden hensyntagen til lovkonflikter.

Enhver tvist, der opstår som følge af eller i forbindelse med disse Vilkår, skal først være genstand for forhandling i god tro mellem parterne. Hvis tvisten ikke kan løses gennem forhandling inden tredive (30) dage, skal den forelægges for domstolene i København, Danmarks eksklusive jurisdiktion.

Hvis du er en forbruger beliggende i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), kan du også have ret til at bruge Den Europæiske Kommissions online tvistbilæggelsesplatform.

11. Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål, bekymringer eller anmodninger vedrørende disse Servicevilkår, bedes du kontakte os:

Vi bestræber os på at svare på alle forespørgsler inden for en rimelig tidsramme.