Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: Ιανουάριος 2026

1. Εισαγωγή

Το VISO ("εμείς", "μας", "μας") είναι μια εφαρμογή εικονικής δοκιμής που λειτουργεί με τεχνητή νοημοσύνη για το Shopify, που λειτουργεί από την DataTip. Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποκαλύπτουμε και προστατεύουμε τις πληροφορίες σας όταν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή VISO, είτε ως έμπορος Shopify που εγκαθιστά την εφαρμογή μας είτε ως πελάτης που χρησιμοποιεί τη λειτουργία εικονικής δοκιμής στο κατάστημα ενός εμπόρου.

Με την εγκατάσταση ή τη χρήση του VISO, συμφωνείτε με τις πρακτικές που περιγράφονται σε αυτή την πολιτική. Εάν δεν συμφωνείτε με τους όρους αυτής της Πολιτικής Απορρήτου, παρακαλούμε μην αποκτήσετε πρόσβαση ή μη χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή.

2. Δεδομένα που Συλλέγουμε

2.1 Δεδομένα Εμπόρου

Όταν ένας έμπορος Shopify εγκαθιστά το VISO, συλλέγουμε και αποθηκεύουμε τις ακόλουθες πληροφορίες:

• Πληροφορίες καταστήματος: Όνομα καταστήματος, domain Shopify και αναγνωριστικό καταστήματος
• Στοιχεία επικοινωνίας: Διεύθυνση email εμπόρου που σχετίζεται με τον λογαριασμό Shopify
• Λεπτομέρειες πλάνου και χρέωσης: Επιλεγμένο πακέτο συνδρομής VISO και επίπεδο χρήσης
• Στατιστικά χρήσης: Αριθμός δημιουργιών δοκιμών, χρήση χαρακτηριστικών και δραστηριότητα συνεδρίας
• Διαμόρφωση εφαρμογής: Ρυθμίσεις και προτιμήσεις που ρυθμίζονται εντός του πίνακα ελέγχου VISO

2.2 Δεδομένα Πελάτη

Όταν ένας τελικός πελάτης χρησιμοποιεί τη λειτουργία εικονικής δοκιμής VISO στο κατάστημα ενός εμπόρου, επεξεργαζόμαστε:

• Φωτογραφίες: Εικόνες που ανεβάζει ο πελάτης για την εμπειρία εικονικής δοκιμής. Αυτές επεξεργάζονται σε πραγματικό χρόνο και διαγράφονται αυτόματα εντός 30 ημερών.
• Αποτελέσματα δοκιμής: Δημιουργημένες εικόνες που δείχνουν τον πελάτη να φοράει επιλεγμένα ενδύματα. Αυτές αποθηκεύονται για έως 90 ημέρες για την υποστήριξη της λειτουργίας ιστορικού δοκιμών και στη συνέχεια διαγράφονται αυτόματα.
• Δεδομένα συνεδρίας: Ανωνυμοποιημένα δεδομένα αλληλεπίδρασης όπως προϊόντα που δοκιμάστηκαν και διάρκεια συνεδρίας.

2.3 Αυτόματα Συλλεγόμενα Δεδομένα

Συλλέγουμε αυτόματα ορισμένες τεχνικές πληροφορίες όταν αλληλεπιδράτε με το VISO:

• Τύπος και έκδοση προγράμματος περιήγησης
• Τύπος συσκευής και λειτουργικό σύστημα
• Σελίδες και χαρακτηριστικά που προσπελάστηκαν
• Ημερομηνία και ώρα αλληλεπιδράσεων
• Παραπεμπτικά URLs

3. Πώς Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα

Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε για τους ακόλουθους σκοπούς:

• Παροχή της υπηρεσίας: Επεξεργασία φωτογραφιών για τη δημιουργία εικόνων εικονικής δοκιμής και παράδοσή τους στον πελάτη σε πραγματικό χρόνο.
• Διαχείριση λογαριασμού: Διαχείριση λογαριασμών εμπόρων, συνδρομών, χρέωσης και αιτημάτων υποστήριξης.
• Βελτίωση υπηρεσίας: Ανάλυση ανωνυμοποιημένων μοτίβων χρήσης για τη βελτίωση της ακρίβειας και της απόδοσης των μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης μας και της συνολικής εμπειρίας χρήστη.
• Αναλυτικά στοιχεία και αναφορές: Παροχή συγκεντρωτικών αναλυτικών στοιχείων στους εμπόρους σχετικά με τον τρόπο χρήσης της λειτουργίας δοκιμής στα καταστήματά τους.
• Επικοινωνία: Αποστολή σημαντικών ενημερώσεων υπηρεσίας, ειδοποιήσεων ασφαλείας και, με συγκατάθεση, ανακοινώσεων προϊόντων σε εμπόρους.
• Συμμόρφωση: Εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων, επιβολή των όρων παροχής υπηρεσιών μας και πρόληψη κατάχρησης της πλατφόρμας.

4. Επεξεργασία με Τεχνητή Νοημοσύνη

Το VISO χρησιμοποιεί μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης για τη δημιουργία εικόνων εικονικής δοκιμής. Ακολουθεί ο τρόπος με τον οποίο χειρίζονται τα δεδομένα σας κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας:

• Επεξεργασία: Οι φωτογραφίες που ανεβάζουν οι πελάτες αποστέλλονται σε μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης μέσω του OpenRouter API για τη δημιουργία εικόνων. Αυτά τα μοντέλα επεξεργάζονται την εικόνα για να παράγουν ένα αποτέλεσμα δοκιμής.
• Χωρίς εκπαίδευση: Οι φωτογραφίες και τα αποτελέσματα δοκιμής σας δεν χρησιμοποιούνται ποτέ για την εκπαίδευση μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης. Χρησιμοποιούνται αποκλειστικά με σκοπό τη δημιουργία της ζητούμενης εικόνας δοκιμής.
• Αυτόματη διαγραφή: Οι φωτογραφίες που ανεβάζονται διαγράφονται αυτόματα εντός 30 ημερών από την επεξεργασία. Τα δημιουργημένα αποτελέσματα δοκιμής διαγράφονται μετά από 90 ημέρες.
• Κρυπτογράφηση: Όλα τα δεδομένα εικόνας μεταδίδονται χρησιμοποιώντας κρυπτογράφηση TLS βιομηχανικού προτύπου κατά τη μετάδοση και κρυπτογραφούνται σε κατάσταση αδράνειας ενώ αποθηκεύονται προσωρινά.

5. Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε δεδομένα για την ελάχιστη περίοδο που είναι απαραίτητη για την εκπλήρωση των σκοπών που περιγράφονται σε αυτή την πολιτική:

• Φωτογραφίες πελατών: Διαγράφονται αυτόματα εντός 30 ημερών από το ανέβασμα.
• Αποτελέσματα δοκιμής: Αποθηκεύονται για έως 90 ημέρες για την παροχή ιστορικού δοκιμών και στη συνέχεια διαγράφονται αυτόματα.
• Δεδομένα λογαριασμού εμπόρου: Διατηρούνται για τη διάρκεια της ενεργού συνδρομής του εμπόρου. Μετά την απεγκατάσταση της εφαρμογής, τα δεδομένα λογαριασμού διαγράφονται εντός 30 ημερών, εκτός εάν απαιτείται διατήρηση από το νόμο.
• Αναλυτικά στοιχεία χρήσης: Τα συγκεντρωτικά και ανωνυμοποιημένα αναλυτικά δεδομένα μπορεί να διατηρηθούν επ' αόριστον καθώς δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την αναγνώριση οποιουδήποτε ατόμου.

6. Υπηρεσίες Τρίτων

Το VISO ενσωματώνεται με τις ακόλουθες υπηρεσίες τρίτων για την παροχή και βελτίωση του προϊόντος μας:

• Shopify: Το VISO λειτουργεί ως εφαρμογή Shopify και βασίζεται στα APIs πλατφόρμας της Shopify για ενσωμάτωση καταστήματος, έλεγχο ταυτότητας και χρέωση. Πολιτική Απορρήτου της Shopify.
• OpenRouter API: Χρησιμοποιούμε το OpenRouter για πρόσβαση σε μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης για τη δημιουργία εικόνων εικονικής δοκιμής. Τα δεδομένα εικόνας που αποστέλλονται στο OpenRouter επεξεργάζονται αποκλειστικά για την παραγωγή αποτελεσμάτων δοκιμής και δεν διατηρούνται από το OpenRouter για εκπαίδευση.
• Supabase (PostgreSQL): Η βάση δεδομένων της εφαρμογής μας φιλοξενείται στο Supabase. Όλα τα δεδομένα αποθηκεύονται σε ασφαλή, διαχειριζόμενα instances PostgreSQL με κρυπτογράφηση σε κατάσταση αδράνειας.
• Render.com: Η υποδομή της εφαρμογής μας φιλοξενείται στο Render.com, το οποίο παρέχει ασφαλή, διαχειριζόμενη φιλοξενία με συμμόρφωση SOC 2 Type II.
• PostHog: Χρησιμοποιούμε το PostHog για αναλυτικά στοιχεία προϊόντος για να κατανοήσουμε τη χρήση χαρακτηριστικών και να βελτιώσουμε την εμπειρία χρήστη. Το PostHog επεξεργάζεται ανωνυμοποιημένα γεγονότα αλληλεπίδρασης.

Διασφαλίζουμε ότι όλοι οι πάροχοι υπηρεσιών τρίτων διατηρούν κατάλληλα πρότυπα προστασίας δεδομένων και επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα μόνο εκ μέρους μας και σύμφωνα με τις οδηγίες μας.

7. Τα Δικαιώματά σας (GDPR)

Εάν βρίσκεστε στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο (ΕΟΧ), το Ηνωμένο Βασίλειο ή άλλη δικαιοδοσία με ισχύοντες νόμους προστασίας δεδομένων, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

• Δικαίωμα πρόσβασης: Μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς.
• Δικαίωμα διόρθωσης: Μπορείτε να ζητήσετε διόρθωση τυχόν ανακριβών ή ελλιπών προσωπικών δεδομένων.
• Δικαίωμα διαγραφής: Μπορείτε να ζητήσετε διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων, με την επιφύλαξη ορισμένων νομικών εξαιρέσεων.
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας: Μπορείτε να ζητήσετε να περιορίσουμε τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα.
• Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων: Μπορείτε να ζητήσετε αναγνώσιμο από μηχανή αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που μας έχετε παράσχει.
• Δικαίωμα εναντίωσης: Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για ορισμένους σκοπούς, συμπεριλαμβανομένης της άμεσης εμπορικής προώθησης.
• Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης: Όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να ανακαλέσετε αυτή τη συγκατάθεση ανά πάσα στιγμή χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@visotryon.com. Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας εντός 30 ημερών, όπως απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία. Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην τοπική σας εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων.

8. Απόρρητο Παιδιών

Το VISO δεν απευθύνεται σε παιδιά κάτω των 16 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από παιδιά κάτω των 16 ετών. Εάν πληροφορηθούμε ότι ένα παιδί κάτω των 16 ετών μας έχει παράσχει προσωπικά δεδομένα, θα λάβουμε μέτρα για να διαγράψουμε άμεσα αυτές τις πληροφορίες. Εάν πιστεύετε ότι ένα παιδί κάτω των 16 ετών μας έχει παράσχει προσωπικά δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@visotryon.com.

9. Αλλαγές σε Αυτή την Πολιτική

Μπορούμε να ενημερώσουμε αυτή την Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς για να αντικατοπτρίσουμε αλλαγές στις πρακτικές μας, τις τεχνολογίες, τις νομικές απαιτήσεις ή άλλους παράγοντες. Όταν κάνουμε ουσιαστικές αλλαγές, θα ειδοποιήσουμε τους εμπόρους μέσω του πίνακα ελέγχου VISO ή μέσω email. Η ημερομηνία "Τελευταία ενημέρωση" στην κορυφή αυτής της σελίδας υποδεικνύει πότε η πολιτική αναθεωρήθηκε πιο πρόσφατα. Σας ενθαρρύνουμε να ελέγχετε αυτή την Πολιτική Απορρήτου περιοδικά για να παραμένετε ενημερωμένοι σχετικά με το πώς προστατεύουμε τα δεδομένα σας.

10. Επικοινωνία

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, ανησυχίες ή αιτήματα σχετικά με αυτή την Πολιτική Απορρήτου ή τις πρακτικές δεδομένων μας, επικοινωνήστε μαζί μας:

Για ερωτήσεις προστασίας δεδομένων από κατοίκους της ΕΕ, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων μας στο info@visotryon.com.