Ketentuan Layanan

Terakhir diperbarui: Januari 2026

1. Perjanjian Ketentuan

Ketentuan Layanan ("Ketentuan") ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda ("Merchant", "Anda", atau "milik Anda") dan DataTip ("Perusahaan", "kami", "milik kami"), yang mengatur akses dan penggunaan Anda terhadap aplikasi virtual try-on VISO ("Layanan") yang tersedia melalui Shopify App Store.

Dengan memasang, mengakses, atau menggunakan Layanan, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan Ketentuan ini, Anda tidak boleh memasang atau menggunakan Layanan.

Anda menyatakan bahwa Anda memiliki wewenang hukum untuk menyetujui Ketentuan ini atas nama diri Anda sendiri atau entitas bisnis yang Anda wakili. Jika Anda menerima Ketentuan ini atas nama perusahaan atau entitas hukum lainnya, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki wewenang untuk mengikat entitas tersebut.

2. Deskripsi Layanan

VISO adalah aplikasi virtual try-on bertenaga AI yang dirancang untuk merchant Shopify. Layanan ini memungkinkan pelanggan Anda untuk memvisualisasikan bagaimana pakaian dan barang fashion akan terlihat pada mereka dengan mengunggah foto dan memilih produk dari toko Anda. Layanan ini memproses input tersebut melalui model kecerdasan buatan untuk menghasilkan gambar komposit.

Layanan ini mencakup, namun tidak terbatas pada, fitur-fitur berikut:

• Try-On Standard: Visualisasi yang dihasilkan AI dari pakaian pada foto yang disediakan pelanggan.
• Mode Studio: Pengalaman try-on dengan kesetiaan tinggi dan pemrosesan AI yang ditingkatkan untuk hasil yang lebih detail.
• Perbandingan Sebelum/Sesudah: Slider perbandingan interaktif yang memungkinkan pelanggan melihat gambar asli dan gambar try-on secara berdampingan.
• Berbagi Sosial: Fungsi bagi pelanggan untuk membagikan hasil try-on mereka melalui platform yang didukung.
• Dashboard Analitik: Wawasan dan data penggunaan yang dapat diakses melalui panel admin Shopify.
• Dukungan Multi-Bahasa: Widget storefront tersedia dalam berbagai bahasa.

Kami berhak untuk memodifikasi, memperbarui, atau menghentikan fitur apa pun dari Layanan kapan saja. Kami akan melakukan upaya yang wajar untuk memberi tahu Anda tentang perubahan material yang memengaruhi penggunaan Layanan Anda.

3. Akun & Kredit

3.1 Pendaftaran Akun

Untuk menggunakan Layanan, Anda harus memiliki toko Shopify aktif dan memasang aplikasi VISO melalui Shopify App Store. Akun Anda dibuat secara otomatis saat pemasangan dan ditautkan ke kredensial toko Shopify Anda. Anda bertanggung jawab untuk menjaga keamanan akun Anda dan untuk semua aktivitas yang terjadi di bawahnya.

3.2 Paket Langganan

Layanan ditawarkan dalam paket langganan berikut, ditagih bulanan melalui Shopify:

• Gratis: 20 kredit satu kali tanpa biaya.
• Starter: 150 kredit per bulan seharga $19/bulan.
• Growth: 500 kredit per bulan seharga $59/bulan.
• Pro: 2,000 kredit per bulan seharga $149/bulan.
• Enterprise: 4,000 kredit per bulan seharga $249/bulan.

Semua langganan berbayar diproses melalui Shopify Billing. Harga dapat berubah dengan pemberitahuan sebelumnya yang wajar.

3.3 Sistem Kredit

Layanan beroperasi dengan model penggunaan berbasis kredit:

• Setiap try-on Standard menggunakan 1 kredit.
• Setiap try-on Mode Studio menggunakan 4 kredit.
• Kredit bulanan yang termasuk dalam paket langganan Anda akan direset di awal setiap siklus penagihan. Kredit bulanan yang tidak terpakai tidak dapat dibawa ke periode berikutnya.
• Kredit bonus (promosi atau dibeli secara terpisah) tidak pernah kedaluwarsa dan dikonsumsi hanya setelah kredit bulanan habis.
• Overage opsional: Pada paket berbayar, Anda dapat memilih untuk mengaktifkan overage bayar-sesuai-pemakaian dengan batas. Try-on yang melampaui kredit bulanan Anda ditagih melalui Shopify sebesar $0.10 per try-on standard dan $0.40 per try-on studio, hingga batas default $50 per bulan. Overage dinonaktifkan secara default dan hanya berlaku saat Anda mengaktifkannya secara eksplisit; Anda dapat menonaktifkannya kembali kapan saja.

Ketika kredit bulanan Anda habis, Anda dapat mengaktifkan overage bayar-sesuai-pemakaian opsional (pada paket berbayar), membeli paket kredit tambahan, meningkatkan paket Anda, atau menunggu hingga kredit bulanan Anda direset pada siklus penagihan berikutnya.

3.4 Penagihan & Pengembalian Dana

Semua biaya diproses melalui sistem penagihan Shopify. Dengan berlangganan paket berbayar, Anda mengotorisasi Shopify untuk menagih biaya yang berlaku ke metode pembayaran Anda yang tercatat. Pengembalian dana ditangani sesuai dengan kebijakan Shopify dan atas kebijakan wajar kami. Kredit yang dikonsumsi untuk generasi try-on yang telah selesai tidak dapat dikembalikan.

4. Penggunaan yang Dapat Diterima

Anda setuju untuk menggunakan Layanan hanya untuk tujuan komersial yang dimaksudkan dan sesuai dengan semua hukum dan peraturan yang berlaku. Anda tidak boleh:

• Mengunggah, mengirimkan, atau memproses konten apa pun yang melanggar hukum, berbahaya, mengancam, kasar, melecehkan, memfitnah, cabul, atau tidak pantas.
• Mengunggah gambar anak di bawah umur atau konten apa pun yang menggambarkan individu tanpa persetujuan tegas mereka.
• Menggunakan Layanan untuk menghasilkan konten yang dapat dianggap menipu, penipuan, atau menyesatkan konsumen.
• Mencoba untuk merekayasa balik, mendekompilasi, membongkar, atau mendapatkan kode sumber atau algoritma yang mendasari Layanan.
• Menghindari, menonaktifkan, atau mengganggu fitur keamanan, pembatasan tingkat, atau kontrol akses apa pun dari Layanan.
• Menggunakan skrip otomatis, bot, atau cara lain untuk mengakses Layanan dengan cara yang melebihi penggunaan wajar atau memberikan beban yang tidak semestinya pada infrastruktur kami.
• Menjual kembali, mensublisensikan, atau mendistribusikan akses ke Layanan atau outputnya kepada pihak ketiga di luar toko Shopify Anda.
• Menggunakan Layanan dengan cara yang melanggar ketentuan Shopify App Store, ketentuan API Shopify, atau kebijakan platform lain yang berlaku.

Kami berhak untuk menangguhkan atau menghentikan akses Anda ke Layanan jika kami secara wajar menentukan bahwa Anda melanggar ketentuan penggunaan yang dapat diterima ini.

5. Konten yang Dihasilkan AI

Anda mengakui dan setuju bahwa:

• Gambar yang dihasilkan AI adalah perkiraan dan mungkin tidak secara tepat mencerminkan warna, kesesuaian, tekstur, atau draping pakaian yang sebenarnya.
• Hasil bergantung pada kualitas dan karakteristik gambar input yang disediakan oleh pelanggan dan gambar produk dari toko Anda.
• Layanan tidak memberikan rekomendasi ukuran dan tidak boleh diandalkan sebagai alat pencocokan ukuran.
• Kami tidak menjamin bahwa konten yang dihasilkan AI akan bebas dari artefak, distorsi, atau ketidakakuratan.
• Anda bertanggung jawab penuh untuk memastikan bahwa konten yang dihasilkan AI yang ditampilkan di toko Anda mematuhi standar perlindungan konsumen dan periklanan yang berlaku di yurisdiksi Anda.

6. Kekayaan Intelektual

6.1 Kekayaan Intelektual Kami

Layanan, termasuk perangkat lunak, algoritma, antarmuka pengguna, desain, dokumentasi, dan semua kekayaan intelektual terkait, adalah dan tetap menjadi milik eksklusif DataTip dan pemberi lisensinya. Ketentuan ini tidak memberikan Anda kepemilikan apa pun atas Layanan. Semua hak yang tidak secara tegas diberikan di sini adalah hak yang dilindungi.

6.2 Konten Anda

Anda mempertahankan kepemilikan penuh atas semua gambar produk, konten toko, dan materi lain yang Anda berikan melalui Layanan ("Konten Anda"). Dengan menggunakan Layanan, Anda memberikan kami lisensi terbatas dan non-eksklusif untuk memproses Konten Anda semata-mata untuk tujuan menyediakan Layanan kepada Anda. Kami tidak mengklaim hak kepemilikan apa pun atas Konten Anda.

6.3 Konten yang Diunggah Pelanggan

Foto yang diunggah oleh pelanggan Anda untuk tujuan virtual try-on diproses secara real-time dan tidak disimpan secara permanen di server kami di luar apa yang diperlukan untuk memberikan hasil try-on. Anda bertanggung jawab untuk memberi tahu pelanggan Anda tentang penggunaan Layanan dan memastikan persetujuan mereka sesuai dengan kebijakan privasi Anda dan peraturan perlindungan data yang berlaku.

6.4 Output yang Dihasilkan

Anda diberikan lisensi non-eksklusif, di seluruh dunia untuk menggunakan, menampilkan, dan mendistribusikan gambar try-on yang dihasilkan AI yang diproduksi oleh Layanan sehubungan dengan pengoperasian toko Shopify Anda. Lisensi ini berlaku selama durasi langganan aktif Anda.

6.5 Kemandirian Bisnis Anda

Tidak ada dalam Ketentuan ini yang membatasi kemampuan Anda untuk mengoperasikan bisnis Anda, menggunakan layanan pesaing atau alternatif, mengembangkan solusi Anda sendiri, atau melakukan aktivitas komersial Anda sebagaimana yang Anda anggap sesuai. Ketentuan ini tidak memberlakukan kewajiban eksklusivitas atau non-kompetisi apa pun pada Anda.

7. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku:

• Layanan disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia", tanpa jaminan apa pun, baik tersurat maupun tersirat, termasuk namun tidak terbatas pada jaminan tersirat tentang kelayakan untuk diperdagangkan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, dan non-pelanggaran.
• Kami tidak menjamin bahwa Layanan akan tidak terputus, bebas kesalahan, aman, atau bahwa cacat akan diperbaiki dalam jangka waktu tertentu.
• Dalam keadaan apa pun DataTip, direktur, karyawan, mitra, atau afiliasinya tidak akan bertanggung jawab atas kerusakan tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau hukuman, termasuk namun tidak terbatas pada kehilangan keuntungan, data, niat baik, atau kerugian tidak berwujud lainnya, yang timbul dari atau sehubungan dengan penggunaan atau ketidakmampuan Anda untuk menggunakan Layanan.
• Total tanggung jawab agregat kami untuk klaim apa pun yang timbul berdasarkan atau sehubungan dengan Ketentuan ini tidak akan melebihi jumlah yang Anda bayarkan kepada kami dalam dua belas (12) bulan sebelum peristiwa yang menimbulkan klaim.

Beberapa yurisdiksi tidak mengizinkan pengecualian atau pembatasan jaminan atau tanggung jawab tertentu. Dalam kasus tersebut, batasan yang ditetapkan di atas akan berlaku sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku.

8. Penghentian

8.1 Penghentian oleh Anda

Anda dapat menghentikan penggunaan Layanan kapan saja dengan menghapus aplikasi VISO dari toko Shopify Anda. Setelah penghapusan, langganan Anda akan dibatalkan, dan Anda tidak akan ditagih untuk periode penagihan berikutnya. Kredit bulanan yang tidak terpakai pada saat penghentian akan hangus dan tidak dapat dikembalikan.

8.2 Penghentian oleh Kami

Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akses Anda ke Layanan kapan saja, dengan atau tanpa alasan, dengan pemberitahuan yang wajar. Alasan untuk penghentian termasuk, namun tidak terbatas pada:

• Pelanggaran Ketentuan ini atau kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima.
• Tidak membayar biaya yang berlaku.
• Perilaku yang kami tentukan secara wajar berbahaya bagi kami, pengguna lain, atau pihak ketiga.
• Ketidakaktifan yang berkepanjangan atau tidak menggunakan Layanan.
• Penghentian Layanan atau bagian material darinya.

8.3 Efek Penghentian

Setelah penghentian, hak Anda untuk mengakses dan menggunakan Layanan segera berakhir. Bagian dari Ketentuan ini yang secara alami dimaksudkan untuk tetap berlaku setelah penghentian (termasuk Kekayaan Intelektual, Batasan Tanggung Jawab, dan Hukum yang Berlaku) akan tetap berlaku sepenuhnya.

9. Perubahan Ketentuan Ini

Kami berhak untuk memodifikasi Ketentuan ini kapan saja. Ketika kami membuat perubahan material, kami akan memberi tahu Anda dengan memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini dan, jika memungkinkan, dengan memberikan pemberitahuan melalui Layanan atau melalui email. Penggunaan Layanan yang berkelanjutan setelah modifikasi tersebut merupakan penerimaan Anda terhadap Ketentuan yang direvisi.

Kami mendorong Anda untuk meninjau Ketentuan ini secara berkala untuk tetap mendapat informasi tentang pembaruan apa pun. Jika Anda tidak setuju dengan Ketentuan yang dimodifikasi, Anda harus menghentikan penggunaan Layanan.

10. Hukum yang Berlaku

Ketentuan ini akan diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Uni Eropa dan hukum nasional Denmark yang berlaku, tanpa memperhatikan prinsip konflik hukum.

Setiap sengketa yang timbul dari atau sehubungan dengan Ketentuan ini pertama-tama akan menjadi subjek negosiasi dengan itikad baik antara para pihak. Jika sengketa tidak dapat diselesaikan melalui negosiasi dalam waktu tiga puluh (30) hari, sengketa tersebut akan diserahkan ke yurisdiksi eksklusif pengadilan Kopenhagen, Denmark.

Jika Anda adalah konsumen yang berlokasi di Wilayah Ekonomi Eropa (EEA), Anda juga mungkin berhak untuk menggunakan platform Penyelesaian Sengketa Online Komisi Eropa.

11. Informasi Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan mengenai Ketentuan Layanan ini, silakan hubungi kami:

Kami berusaha untuk menanggapi semua pertanyaan dalam jangka waktu yang wajar.