Personvernerklæring

Sist oppdatert: januar 2026

1. Introduksjon

VISO ("vi", "vårt" eller "oss") er en AI-drevet virtuell prøverom-applikasjon for Shopify, drevet av DataTip. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, videregir og beskytter informasjonen din når du bruker VISO-applikasjonen, enten du er en Shopify-forhandler som installerer appen vår, eller en kunde som bruker den virtuelle prøverom-funksjonen i en forhandlers butikk.

Ved å installere eller bruke VISO godtar du praksisene beskrevet i denne erklæringen. Hvis du ikke godtar vilkårene i denne personvernerklæringen, vennligst ikke få tilgang til eller bruk applikasjonen.

2. Data vi samler inn

2.1 Forhandlerdata

Når en Shopify-forhandler installerer VISO, samler vi inn og lagrer følgende informasjon:

• Butikkinformasjon: Butikknavn, Shopify-domene og butikkidentifikator
• Kontaktinformasjon: Forhandlers e-postadresse knyttet til Shopify-kontoen
• Plan- og faktureringsdetaljer: Valgt VISO-abonnementsplan og bruksnivå
• Bruksstatistikk: Antall prøverom-genereringer, funksjonsbruk og øktaktivitet
• App-konfigurasjon: Innstillinger og preferanser konfigurert i VISO-dashboardet

2.2 Kundedata

Når en sluttkunde bruker VISO virtuell prøverom-funksjonen i en forhandlers butikk, behandler vi:

• Fotografier: Bilder lastet opp av kunden for den virtuelle prøverom-opplevelsen. Disse behandles i sanntid og slettes automatisk innen 30 dager.
• Prøverom-resultater: Genererte bilder som viser kunden iført utvalgte klesplagg. Disse lagres i opptil 90 dager for å støtte prøverom-historikkfunksjonen, deretter slettes de automatisk.
• Øktdata: Anonymiserte interaksjonsdata som produkter prøvd og øktvarighet.

2.3 Automatisk innsamlede data

Vi samler automatisk inn visse tekniske opplysninger når du samhandler med VISO:

• Nettlesertype og versjon
• Enhetstype og operativsystem
• Sider og funksjoner som er tilgjengelige
• Dato og tidspunkt for interaksjoner
• Henvisnings-URL-er

3. Hvordan vi bruker data

Vi bruker informasjonen vi samler inn til følgende formål:

• Levering av tjenesten: Behandle fotografier for å generere virtuelle prøverom-bilder og levere dem til kunden i sanntid.
• Kontohåndtering: Administrere forhandlerkontoer, abonnementer, fakturering og støtteforespørsler.
• Tjenesteforbedring: Analysere anonymiserte bruksmønstre for å forbedre nøyaktigheten og ytelsen til AI-modellene våre og den generelle brukeropplevelsen.
• Analyse og rapportering: Gi forhandlere aggregert analyse om hvordan prøverom-funksjonen brukes i butikkene deres.
• Kommunikasjon: Sende viktige tjenesteoppdateringer, sikkerhetsmeldinger og, med samtykke, produktkunngjøringer til forhandlere.
• Overholdelse: Oppfylle juridiske forpliktelser, håndheve våre tjenestevilkår og forhindre misbruk av plattformen.

4. AI-behandling

VISO bruker kunstig intelligens-modeller for å generere virtuelle prøverom-bilder. Slik håndteres dataene dine under denne prosessen:

• Behandling: Kundeopplastede fotografier sendes til AI-modeller via OpenRouter API for bildegenerering. Disse modellene behandler bildet for å produsere et prøverom-resultat.
• Ingen trening: Fotografiene dine og prøverom-resultatene brukes aldri til å trene AI-modeller. De brukes utelukkende til formålet med å generere det ønskede prøverom-bildet.
• Automatisk sletting: Opplastede fotografier slettes automatisk innen 30 dager etter behandling. Genererte prøverom-resultater slettes etter 90 dager.
• Kryptering: Alle bildedata overføres ved hjelp av industristandard TLS-kryptering under overføring og kryptert i hvile under midlertidig lagring.

5. Datalagring

Vi lagrer data for minimumsperioden som er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet i denne erklæringen:

• Kundefotografier: Slettes automatisk innen 30 dager etter opplasting.
• Prøverom-resultater: Lagres i opptil 90 dager for å gi prøverom-historikk, deretter slettes automatisk.
• Forhandlerkontodata: Lagres i varigheten av forhandlerens aktive abonnement. Ved avinstallering av appen slettes kontodata innen 30 dager, med mindre lagring er påkrevd ved lov.
• Bruksanalyse: Aggregerte og anonymiserte analysedata kan lagres på ubestemt tid da de ikke kan brukes til å identifisere noen person.

6. Tredjepartstjenester

VISO integrerer med følgende tredjepartstjenester for å levere og forbedre produktet vårt:

• Shopify: VISO fungerer som en Shopify-app og er avhengig av Shopifys plattform-API-er for butikkintegrasjon, autentisering og fakturering. Shopifys personvernerklæring.
• OpenRouter API: Vi bruker OpenRouter for å få tilgang til AI-modeller for generering av virtuelle prøverom-bilder. Bildedata sendt til OpenRouter behandles utelukkende med formål om å produsere prøverom-resultater og lagres ikke av OpenRouter for trening.
• Supabase (PostgreSQL): Applikasjonsdatabasen vår er hostet på Supabase. Alle data lagres i sikre, administrerte PostgreSQL-instanser med kryptering i hvile.
• Render.com: Applikasjonsinfrastrukturen vår er hostet på Render.com, som tilbyr sikker, administrert hosting med SOC 2 Type II-overholdelse.
• PostHog: Vi bruker PostHog for produktanalyse for å forstå funksjonsbruk og forbedre brukeropplevelsen. PostHog behandler anonymiserte interaksjonshendelser.

Vi sikrer at alle tredjepartsleverandører opprettholder passende databeskyttelsesstandarder og behandler persondata kun på våre vegne og i samsvar med våre instruksjoner.

7. Dine rettigheter (GDPR)

Hvis du befinner deg i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), Storbritannia eller en annen jurisdiksjon med gjeldende databeskyttelseslover, har du følgende rettigheter angående dine personopplysninger:

• Rett til innsyn: Du kan be om en kopi av personopplysningene vi har om deg.
• Rett til retting: Du kan be om korrigering av unøyaktige eller ufullstendige personopplysninger.
• Rett til sletting: Du kan be om sletting av personopplysningene dine, med visse juridiske unntak.
• Rett til begrensning av behandling: Du kan be om at vi begrenser hvordan vi bruker personopplysningene dine.
• Rett til dataportabilitet: Du kan be om en maskinlesbar kopi av personopplysningene du har gitt til oss.
• Rett til å protestere: Du kan protestere mot vår behandling av personopplysningene dine for visse formål, inkludert direkte markedsføring.
• Rett til å trekke tilbake samtykke: Der behandling er basert på ditt samtykke, kan du trekke tilbake samtykket når som helst uten å påvirke lovligheten av tidligere behandling.

For å utøve noen av disse rettighetene, vennligst kontakt oss på info@visotryon.com. Vi vil svare på forespørselen din innen 30 dager, som påkrevd av gjeldende lov. Du har også rett til å inngi en klage til din lokale datatilsynsmyndighet.

8. Barns personvern

VISO er ikke rettet mot barn under 16 år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn under 16 år. Hvis vi blir klar over at et barn under 16 år har gitt oss personopplysninger, vil vi ta skritt for umiddelbart å slette den informasjonen. Hvis du mener at et barn under 16 år har gitt oss personopplysninger, vennligst kontakt oss på info@visotryon.com.

9. Endringer i denne erklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å gjenspeile endringer i våre praksiser, teknologier, juridiske krav eller andre faktorer. Når vi gjør vesentlige endringer, vil vi varsle forhandlere gjennom VISO-dashboardet eller via e-post. Datoen "Sist oppdatert" øverst på denne siden angir når erklæringen sist ble revidert. Vi oppfordrer deg til å gjennomgå denne personvernerklæringen periodisk for å holde deg informert om hvordan vi beskytter dataene dine.

10. Kontakt

Hvis du har spørsmål, bekymringer eller forespørsler angående denne personvernerklæringen eller våre datapraksis, vennligst kontakt oss:

For databeskyttelsesforespørsler fra EU-innbyggere kan du også kontakte vår personvernombud på info@visotryon.com.