Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: januari 2026

1. Introductie

VISO ("wij", "ons" of "onze") is een AI-aangedreven virtuele passen applicatie voor Shopify, geëxploiteerd door DataTip. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw informatie verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beschermen wanneer u de VISO-applicatie gebruikt, of u nu een Shopify-verkoper bent die onze app installeert of een klant die de virtuele passen functie in de winkel van een verkoper gebruikt.

Door VISO te installeren of te gebruiken, gaat u akkoord met de praktijken die in dit beleid worden beschreven. Als u niet akkoord gaat met de voorwaarden van dit privacybeleid, mag u de applicatie niet openen of gebruiken.

2. Gegevens die we verzamelen

2.1 Verkopersgegevens

Wanneer een Shopify-verkoper VISO installeert, verzamelen en bewaren we de volgende informatie:

• Winkelinformatie: Winkelnaam, Shopify-domein en winkelidentificatie
• Contactinformatie: E-mailadres van de verkoper gekoppeld aan het Shopify-account
• Plan- en factureringsgegevens: Geselecteerd VISO-abonnementsplan en gebruiksniveau
• Gebruiksstatistieken: Aantal passen generaties, functiegebruik en sessieactiviteit
• App-configuratie: Instellingen en voorkeuren geconfigureerd in het VISO-dashboard

2.2 Klantgegevens

Wanneer een eindklant de VISO virtuele passen functie in de winkel van een verkoper gebruikt, verwerken we:

• Foto's: Afbeeldingen geüpload door de klant voor de virtuele passen ervaring. Deze worden in realtime verwerkt en automatisch verwijderd binnen 30 dagen.
• Passen resultaten: Gegenereerde afbeeldingen die de klant tonen gekleed in geselecteerde kledingstukken. Deze worden opgeslagen voor maximaal 90 dagen ter ondersteuning van de passen geschiedenis functie, waarna ze automatisch worden verwijderd.
• Sessiegegevens: Geanonimiseerde interactiegegevens zoals gepaste producten en sessieduur.

2.3 Automatisch verzamelde gegevens

We verzamelen automatisch bepaalde technische informatie wanneer u met VISO omgaat:

• Browsertype en versie
• Apparaattype en besturingssysteem
• Bezochte pagina's en functies
• Datum en tijd van interacties
• Verwijzende URL's

3. Hoe we gegevens gebruiken

We gebruiken de informatie die we verzamelen voor de volgende doeleinden:

• Leveren van de service: Verwerken van foto's om virtuele passen afbeeldingen te genereren en deze in realtime aan de klant te leveren.
• Accountbeheer: Beheren van verkopers accounts, abonnementen, facturering en ondersteuningsverzoeken.
• Serviceverbetering: Analyseren van geanonimiseerde gebruikspatronen om de nauwkeurigheid en prestaties van onze AI-modellen en de algehele gebruikerservaring te verbeteren.
• Analyse en rapportage: Verkopers voorzien van geaggregeerde analyses over hoe de passen functie in hun winkels wordt gebruikt.
• Communicatie: Verzenden van belangrijke service-updates, beveiligingsmeldingen en, met toestemming, productaankondigingen aan verkopers.
• Naleving: Voldoen aan wettelijke verplichtingen, handhaven van onze servicevoorwaarden en voorkomen van misbruik van het platform.

4. AI-verwerking

VISO gebruikt kunstmatige intelligentie modellen om virtuele passen afbeeldingen te genereren. Zo worden uw gegevens tijdens dit proces behandeld:

• Verwerking: Door klanten geüploade foto's worden naar AI-modellen verzonden via de OpenRouter API voor het genereren van afbeeldingen. Deze modellen verwerken de afbeelding om een passen resultaat te produceren.
• Geen training: Uw foto's en passen resultaten worden nooit gebruikt om AI-modellen te trainen. Ze worden uitsluitend gebruikt voor het doel van het genereren van de gevraagde passen afbeelding.
• Automatische verwijdering: Geüploade foto's worden automatisch verwijderd binnen 30 dagen na verwerking. Gegenereerde passen resultaten worden verwijderd na 90 dagen.
• Versleuteling: Alle afbeeldingsgegevens worden verzonden met industriestandaard TLS-versleuteling tijdens verzending en versleuteld in rust tijdens tijdelijke opslag.

5. Gegevensbewaring

We bewaren gegevens voor de minimale periode die nodig is om de doeleinden beschreven in dit beleid te vervullen:

• Klantfoto's: Automatisch verwijderd binnen 30 dagen na uploaden.
• Passen resultaten: Opgeslagen voor maximaal 90 dagen om passen geschiedenis te bieden, waarna ze automatisch worden verwijderd.
• Verkopersaccountgegevens: Bewaard voor de duur van het actieve abonnement van de verkoper. Bij het verwijderen van de app worden accountgegevens binnen 30 dagen verwijderd, tenzij bewaring wettelijk verplicht is.
• Gebruiksanalyse: Geaggregeerde en geanonimiseerde analysegegevens kunnen voor onbepaalde tijd worden bewaard omdat ze niet kunnen worden gebruikt om individuen te identificeren.

6. Diensten van derden

VISO integreert met de volgende diensten van derden om ons product te leveren en te verbeteren:

• Shopify: VISO werkt als een Shopify-app en is afhankelijk van Shopify's platform-API's voor winkelintegratie, authenticatie en facturering. Shopify's privacybeleid.
• OpenRouter API: We gebruiken OpenRouter om toegang te krijgen tot AI-modellen voor het genereren van virtuele passen afbeeldingen. Afbeeldingsgegevens verzonden naar OpenRouter worden uitsluitend verwerkt met als doel passen resultaten te produceren en worden niet door OpenRouter bewaard voor training.
• Supabase (PostgreSQL): Onze applicatiedatabase wordt gehost op Supabase. Alle gegevens worden opgeslagen in veilige, beheerde PostgreSQL-instanties met versleuteling in rust.
• Render.com: Onze applicatie-infrastructuur wordt gehost op Render.com, dat veilige, beheerde hosting biedt met SOC 2 Type II naleving.
• PostHog: We gebruiken PostHog voor productanalyse om functiegebruik te begrijpen en de gebruikerservaring te verbeteren. PostHog verwerkt geanonimiseerde interactiegebeurtenissen.

We zorgen ervoor dat alle dienstverleners van derden passende gegevensbeschermingsnormen handhaven en persoonlijke gegevens alleen namens ons en in overeenstemming met onze instructies verwerken.

7. Uw rechten (AVG)

Als u zich in de Europese Economische Ruimte (EER), het Verenigd Koninkrijk of een ander rechtsgebied met toepasselijke gegevensbeschermingswetten bevindt, hebt u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Recht op toegang: U kunt een kopie opvragen van de persoonlijke gegevens die we over u bewaren.
• Recht op rectificatie: U kunt correctie van onnauwkeurige of onvolledige persoonlijke gegevens opvragen.
• Recht op verwijdering: U kunt verwijdering van uw persoonlijke gegevens opvragen, behoudens bepaalde wettelijke uitzonderingen.
• Recht op beperking van verwerking: U kunt verzoeken dat we beperken hoe we uw persoonlijke gegevens gebruiken.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U kunt een machinaal leesbare kopie opvragen van de persoonlijke gegevens die u ons hebt verstrekt.
• Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen onze verwerking van uw persoonlijke gegevens voor bepaalde doeleinden, inclusief direct marketing.
• Recht om toestemming in te trekken: Waar verwerking gebaseerd is op uw toestemming, kunt u die toestemming op elk moment intrekken zonder de wettigheid van eerdere verwerking te beïnvloeden.

Om een van deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via info@visotryon.com. We zullen binnen 30 dagen op uw verzoek reageren, zoals vereist door toepasselijke wetgeving. U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit.

8. Privacy van kinderen

VISO is niet gericht op kinderen onder de 16 jaar. We verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen onder de 16 jaar. Als we erachter komen dat een kind onder de 16 jaar ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, zullen we stappen ondernemen om die informatie onmiddellijk te verwijderen. Als u denkt dat een kind onder de 16 jaar ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via info@visotryon.com.

9. Wijzigingen van dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken, technologieën, wettelijke vereisten of andere factoren weer te geven. Wanneer we materiële wijzigingen aanbrengen, zullen we verkopers op de hoogte brengen via het VISO-dashboard of via e-mail. De datum "Laatst bijgewerkt" bovenaan deze pagina geeft aan wanneer het beleid het laatst is herzien. We moedigen u aan om dit privacybeleid periodiek te controleren om op de hoogte te blijven van hoe we uw gegevens beschermen.

10. Contact opnemen

Als u vragen, zorgen of verzoeken hebt met betrekking tot dit privacybeleid of onze gegevenspraktijken, neem dan contact met ons op:

Voor gegevensbeschermingsvragen van EU-inwoners kunt u ook contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming via info@visotryon.com.