Termos de Serviço

Última atualização: Janeiro de 2026

1. Acordo com os Termos

Estes Termos de Serviço ("Termos") constituem um acordo juridicamente vinculante entre você ("Lojista", "você" ou "seu") e a DataTip ("Empresa", "nós", "nos" ou "nosso"), regendo seu acesso e uso do aplicativo de experimentação virtual VISO ("Serviço") disponível através da Shopify App Store.

Ao instalar, acessar ou usar o Serviço, você reconhece que leu, compreendeu e concorda em estar vinculado a estes Termos. Se você não concordar com estes Termos, não deve instalar ou usar o Serviço.

Você declara que tem autoridade legal para celebrar estes Termos em seu próprio nome ou em nome da entidade empresarial que representa. Se estiver aceitando estes Termos em nome de uma empresa ou outra entidade legal, você declara e garante que tem autoridade para vincular essa entidade.

2. Descrição do Serviço

VISO é um aplicativo de experimentação virtual com IA projetado para lojistas Shopify. O Serviço permite que seus clientes visualizem como peças de roupa e artigos de vestuário podem ficar neles, fazendo upload de uma foto e selecionando um produto de sua loja. O Serviço processa essas entradas por meio de modelos de inteligência artificial para gerar uma imagem composta.

O Serviço inclui, mas não se limita a, os seguintes recursos:

• Experimentação Padrão: Visualização gerada por IA de uma peça de roupa em uma foto fornecida pelo cliente.
• Modo Studio: Experiência de experimentação de alta fidelidade com processamento de IA aprimorado para resultados mais detalhados.
• Comparação Antes/Depois: Controle deslizante de comparação interativo permitindo que os clientes vejam as imagens originais e de experimentação lado a lado.
• Compartilhamento Social: Funcionalidade para os clientes compartilharem seus resultados de experimentação através de plataformas suportadas.
• Painel de Análise: Insights e dados de uso acessíveis através do painel de administração do Shopify.
• Suporte Multilíngue: O widget da vitrine está disponível em vários idiomas.

Reservamo-nos o direito de modificar, atualizar ou descontinuar qualquer recurso do Serviço a qualquer momento. Faremos esforços razoáveis para notificá-lo sobre mudanças materiais que afetem seu uso do Serviço.

3. Conta e Créditos

3.1 Registro de Conta

Para usar o Serviço, você deve ter uma loja Shopify ativa e instalar o aplicativo VISO através da Shopify App Store. Sua conta é criada automaticamente após a instalação e está vinculada às credenciais da sua loja Shopify. Você é responsável por manter a segurança de sua conta e por todas as atividades que ocorrem nela.

3.2 Planos de Assinatura

O Serviço é oferecido sob os seguintes planos de assinatura, cobrados mensalmente através do Shopify:

• Gratuito: 20 créditos únicos sem custo.
• Iniciante: 150 créditos por mês por $19/mês.
• Crescimento: 500 créditos por mês por $59/mês.
• Pro: 2,000 créditos por mês por $149/mês.
• Enterprise: 4,000 créditos por mês por $249/mês.

Todas as assinaturas pagas são processadas através do Shopify Billing. Os preços estão sujeitos a alterações com aviso prévio razoável.

3.3 Sistema de Créditos

O Serviço opera em um modelo de uso baseado em créditos:

• Cada experimentação Padrão consome 1 crédito.
• Cada experimentação em modo Studio consome 4 créditos.
• Os créditos mensais incluídos em seu plano de assinatura são redefinidos no início de cada ciclo de cobrança. Créditos mensais não utilizados não são transferidos.
• Os créditos bônus (promocionais ou comprados separadamente) nunca expiram e são consumidos apenas após os créditos mensais terem sido esgotados.
• Excedente opcional: Nos planos pagos, você pode optar por um excedente com limite no modelo pay-as-you-go. As provas que ultrapassarem seus créditos mensais são cobradas pelo Shopify a $0.10 por prova padrão e $0.40 por prova studio, até um limite padrão de $50 por mês. O excedente vem desativado por padrão e se aplica apenas quando você o ativa explicitamente; você pode desativá-lo novamente a qualquer momento.

Quando seus créditos mensais se esgotarem, você pode ativar o excedente opcional no modelo pay-as-you-go (nos planos pagos), comprar pacotes de créditos adicionais, fazer upgrade do seu plano ou aguardar até que seus créditos mensais sejam redefinidos no próximo ciclo de cobrança.

3.4 Cobrança e Reembolsos

Todos os encargos são processados através do sistema de cobrança do Shopify. Ao assinar um plano pago, você autoriza o Shopify a cobrar as taxas aplicáveis em seu método de pagamento registrado. Os reembolsos são tratados de acordo com as políticas do Shopify e a nosso critério razoável. Créditos consumidos para gerações de experimentação concluídas não são reembolsáveis.

4. Uso Aceitável

Você concorda em usar o Serviço exclusivamente para seu propósito comercial pretendido e em conformidade com todas as leis e regulamentos aplicáveis. Você não deve:

• Fazer upload, transmitir ou processar qualquer conteúdo que seja ilegal, prejudicial, ameaçador, abusivo, assediador, difamatório, obsceno ou de outra forma censurável.
• Fazer upload de imagens de menores ou qualquer conteúdo representando indivíduos sem seu consentimento expresso.
• Usar o Serviço para gerar conteúdo que possa ser considerado enganoso, fraudulento ou enganador para os consumidores.
• Tentar fazer engenharia reversa, descompilar, desmontar ou derivar de outra forma o código-fonte ou os algoritmos subjacentes do Serviço.
• Contornar, desabilitar ou interferir com quaisquer recursos de segurança, limitação de taxa ou controle de acesso do Serviço.
• Usar scripts automatizados, bots ou outros meios para acessar o Serviço de uma maneira que exceda o uso razoável ou imponha uma carga indevida em nossa infraestrutura.
• Revender, sublicenciar ou redistribuir o acesso ao Serviço ou suas saídas a terceiros fora de sua loja Shopify.
• Usar o Serviço de qualquer maneira que viole os termos da Shopify App Store, os termos da API do Shopify ou quaisquer outras políticas de plataforma aplicáveis.

Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar seu acesso ao Serviço se determinarmos razoavelmente que você está violando essas disposições de uso aceitável.

5. Conteúdo Gerado por IA

Você reconhece e concorda que:

• As imagens geradas por IA são aproximações e podem não refletir com precisão a cor, ajuste, textura ou caimento das peças de roupa reais.
• Os resultados dependem da qualidade e das características das imagens de entrada fornecidas pelo cliente e das imagens de produtos de sua loja.
• O Serviço não fornece recomendações de tamanho e não deve ser usado como uma ferramenta de ajuste de tamanho.
• Não garantimos que o conteúdo gerado por IA estará livre de artefatos, distorções ou imprecisões.
• Você é o único responsável por garantir que o conteúdo gerado por IA exibido em sua loja esteja em conformidade com os padrões de proteção ao consumidor e publicidade aplicáveis em sua jurisdição.

6. Propriedade Intelectual

6.1 Nossa Propriedade Intelectual

O Serviço, incluindo seu software, algoritmos, interface de usuário, design, documentação e todos os direitos de propriedade intelectual associados, é e permanece propriedade exclusiva da DataTip e seus licenciadores. Estes Termos não concedem a você nenhum interesse de propriedade no Serviço. Todos os direitos não expressamente concedidos aqui são reservados.

6.2 Seu Conteúdo

Você mantém a propriedade total de todas as imagens de produtos, conteúdo da loja e outros materiais que fornecer através do Serviço ("Seu Conteúdo"). Ao usar o Serviço, você nos concede uma licença limitada e não exclusiva para processar Seu Conteúdo exclusivamente com o propósito de fornecer o Serviço a você. Não reivindicamos nenhum direito de propriedade sobre Seu Conteúdo.

6.3 Conteúdo Enviado pelo Cliente

As fotos enviadas por seus clientes com o objetivo de experimentação virtual são processadas em tempo real e não são armazenadas permanentemente em nossos servidores além do necessário para entregar o resultado da experimentação. Você é responsável por informar seus clientes sobre o uso do Serviço e garantir seu consentimento de acordo com sua política de privacidade e regulamentos de proteção de dados aplicáveis.

6.4 Saída Gerada

Você recebe uma licença não exclusiva e mundial para usar, exibir e distribuir as imagens de experimentação geradas por IA produzidas pelo Serviço em conexão com a operação de sua loja Shopify. Esta licença é válida pela duração de sua assinatura ativa.

6.5 Sua Independência Empresarial

Nada nestes Termos restringe sua capacidade de operar seu negócio, usar serviços concorrentes ou alternativos, desenvolver suas próprias soluções ou conduzir suas atividades comerciais como achar melhor. Estes Termos não impõem a você quaisquer obrigações de exclusividade ou não concorrência.

7. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei aplicável:

• O Serviço é fornecido "como está" e "conforme disponível", sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo, mas não limitado a, garantias implícitas de comercialização, adequação a um propósito específico e não violação.
• Não garantimos que o Serviço será ininterrupto, livre de erros, seguro ou que os defeitos serão corrigidos em qualquer prazo específico.
• Em nenhum caso a DataTip, seus diretores, funcionários, parceiros ou afiliados serão responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo, mas não limitado a, perda de lucros, dados, boa vontade ou outras perdas intangíveis, decorrentes de ou em conexão com seu uso ou incapacidade de usar o Serviço.
• Nossa responsabilidade total agregada por quaisquer reivindicações decorrentes de ou em conexão com estes Termos não excederá o valor que você nos pagou nos doze (12) meses anteriores ao evento que deu origem à reivindicação.

Algumas jurisdições não permitem a exclusão ou limitação de certas garantias ou responsabilidades. Nesses casos, as limitações estabelecidas acima se aplicarão na máxima extensão permitida pela lei aplicável.

8. Rescisão

8.1 Rescisão por Você

Você pode encerrar seu uso do Serviço a qualquer momento desinstalando o aplicativo VISO de sua loja Shopify. Após a desinstalação, sua assinatura será cancelada e você não será cobrado por períodos de cobrança subsequentes. Todos os créditos mensais não utilizados no momento da rescisão são perdidos e não reembolsáveis.

8.2 Rescisão por Nós

Podemos suspender ou encerrar seu acesso ao Serviço a qualquer momento, com ou sem causa, mediante aviso razoável. Os motivos para rescisão incluem, mas não se limitam a:

• Violação destes Termos ou da política de Uso Aceitável.
• Não pagamento das taxas aplicáveis.
• Conduta que determinamos razoavelmente como prejudicial a nós, outros usuários ou terceiros.
• Inatividade prolongada ou não uso do Serviço.
• Descontinuação do Serviço ou de qualquer parte material dele.

8.3 Efeito da Rescisão

Após a rescisão, seu direito de acessar e usar o Serviço cessa imediatamente. As seções destes Termos que por sua natureza devem sobreviver à rescisão (incluindo Propriedade Intelectual, Limitação de Responsabilidade e Lei Aplicável) permanecerão em pleno vigor e efeito.

9. Alterações a Estes Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Quando fizermos mudanças materiais, notificaremos você atualizando a data "Última atualização" no topo desta página e, quando praticável, fornecendo aviso através do Serviço ou por e-mail. Seu uso continuado do Serviço após tais modificações constitui sua aceitação dos Termos revisados.

Encorajamos você a revisar estes Termos periodicamente para se manter informado sobre quaisquer atualizações. Se você não concordar com os Termos modificados, deve descontinuar seu uso do Serviço.

10. Lei Aplicável

Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis da União Europeia e as leis nacionais aplicáveis da Dinamarca, sem considerar os princípios de conflito de leis.

Quaisquer disputas decorrentes de ou em conexão com estes Termos estarão primeiro sujeitas a negociação de boa-fé entre as partes. Se a disputa não puder ser resolvida por meio de negociação dentro de trinta (30) dias, será submetida à jurisdição exclusiva dos tribunais de Copenhague, Dinamarca.

Se você for um consumidor localizado no Espaço Econômico Europeu (EEE), você também pode ter o direito de usar a plataforma de Resolução de Disputas Online da Comissão Europeia.

11. Informações de Contato

Se você tiver quaisquer perguntas, preocupações ou solicitações sobre estes Termos de Serviço, entre em contato conosco:

Nos esforçamos para responder a todas as consultas dentro de um prazo razoável.