Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: ianuarie 2026

1. Introducere

VISO ("noi," "nouă," sau "al nostru") este o aplicație de probă virtuală bazată pe AI pentru Shopify, operată de DataTip. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, dezvăluim și protejăm informațiile dumneavoastră atunci când utilizați aplicația VISO, fie că sunteți un comerciant Shopify care instalează aplicația noastră, fie că sunteți un client care utilizează funcția de probă virtuală într-un magazin al unui comerciant.

Prin instalarea sau utilizarea VISO, sunteți de acord cu practicile descrise în această politică. Dacă nu sunteți de acord cu termenii acestei Politici de Confidențialitate, vă rugăm să nu accesați sau să utilizați aplicația.

2. Datele pe care le Colectăm

2.1 Date ale Comerciantului

Când un comerciant Shopify instalează VISO, colectăm și stocăm următoarele informații:

• Informații despre magazin: Numele magazinului, domeniul Shopify și identificatorul magazinului
• Informații de contact: Adresa de e-mail a comerciantului asociată contului Shopify
• Detalii despre plan și facturare: Planul de abonament VISO selectat și nivelul de utilizare
• Statistici de utilizare: Numărul de generări de probe, utilizarea funcțiilor și activitatea sesiunii
• Configurarea aplicației: Setări și preferințe configurate în panoul VISO

2.2 Date ale Clienților

Când un client final utilizează funcția de probă virtuală VISO într-un magazin al unui comerciant, procesăm:

• Fotografii: Imagini încărcate de client pentru experiența de probă virtuală. Acestea sunt procesate în timp real și șterse automat în termen de 30 de zile.
• Rezultate ale probei: Imagini generate care arată clientul purtând hainele selectate. Acestea sunt stocate pentru până la 90 de zile pentru a sprijini funcția de istoric al probei, apoi șterse automat.
• Date ale sesiunii: Date de interacțiune anonimizate, cum ar fi produsele probate și durata sesiunii.

2.3 Date Colectate Automat

Colectăm automat anumite informații tehnice atunci când interacționați cu VISO:

• Tipul și versiunea browserului
• Tipul dispozitivului și sistemul de operare
• Paginile și funcțiile accesate
• Data și ora interacțiunilor
• URL-uri de referință

3. Cum Utilizăm Datele

Utilizăm informațiile pe care le colectăm în următoarele scopuri:

• Furnizarea serviciului: Procesarea fotografiilor pentru a genera imagini de probă virtuală și livrarea lor către client în timp real.
• Gestionarea contului: Gestionarea conturilor comercianților, abonamentelor, facturării și solicitărilor de asistență.
• Îmbunătățirea serviciului: Analizarea modelelor de utilizare anonimizate pentru a îmbunătăți precizia și performanța modelelor noastre AI și experiența generală a utilizatorului.
• Analiză și raportare: Furnizarea comercianților cu analize agregate despre modul în care este utilizată funcția de probă în magazinele lor.
• Comunicare: Trimiterea de actualizări importante despre servicii, notificări de securitate și, cu consimțământ, anunțuri despre produse către comercianți.
• Conformitate: Îndeplinirea obligațiilor legale, aplicarea termenilor noștri de serviciu și prevenirea utilizării abuzive a platformei.

4. Procesare AI

VISO utilizează modele de inteligență artificială pentru a genera imagini de probă virtuală. Iată cum sunt gestionate datele dumneavoastră în timpul acestui proces:

• Procesare: Fotografiile încărcate de clienți sunt trimise către modele AI prin intermediul API-ului OpenRouter pentru generarea de imagini. Aceste modele procesează imaginea pentru a produce un rezultat de probă.
• Fără antrenament: Fotografiile și rezultatele dumneavoastră de probă nu sunt folosite niciodată pentru a antrena modele AI. Acestea sunt utilizate exclusiv în scopul generării imaginii de probă solicitate.
• Ștergere automată: Fotografiile încărcate sunt șterse automat în termen de 30 de zile de la procesare. Rezultatele generate ale probei sunt șterse după 90 de zile.
• Criptare: Toate datele imaginilor sunt transmise folosind criptare TLS standard din industrie în tranzit și criptate în repaus în timp ce sunt stocate temporar.

5. Reținerea Datelor

Păstrăm datele pentru perioada minimă necesară pentru a îndeplini scopurile descrise în această politică:

• Fotografii ale clienților: Șterse automat în termen de 30 de zile de la încărcare.
• Rezultate ale probei: Stocate pentru până la 90 de zile pentru a furniza istoricul probei, apoi șterse automat.
• Date ale contului comerciantului: Reținute pe durata abonamentului activ al comerciantului. La dezinstalarea aplicației, datele contului sunt șterse în termen de 30 de zile, cu excepția cazului în care reținerea este cerută de lege.
• Analize de utilizare: Datele de analiză agregate și anonimizate pot fi reținute pe termen nelimitat, deoarece nu pot fi folosite pentru a identifica niciun individ.

6. Servicii Terțe

VISO se integrează cu următoarele servicii terțe pentru a livra și îmbunătăți produsul nostru:

• Shopify: VISO funcționează ca o aplicație Shopify și se bazează pe API-urile platformei Shopify pentru integrarea magazinului, autentificare și facturare. Politica de Confidențialitate Shopify.
• API OpenRouter: Utilizăm OpenRouter pentru a accesa modele AI pentru generarea de imagini de probă virtuală. Datele imaginilor trimise către OpenRouter sunt procesate exclusiv în scopul producerii de rezultate de probă și nu sunt reținute de OpenRouter pentru antrenament.
• Supabase (PostgreSQL): Baza noastră de date a aplicației este găzduită pe Supabase. Toate datele sunt stocate în instanțe PostgreSQL sigure, gestionate, cu criptare în repaus.
• Render.com: Infrastructura aplicației noastre este găzduită pe Render.com, care oferă găzduire sigură și gestionată cu conformitate SOC 2 Type II.
• PostHog: Utilizăm PostHog pentru analiza produselor pentru a înțelege utilizarea funcțiilor și a îmbunătăți experiența utilizatorului. PostHog procesează evenimente de interacțiune anonimizate.

Ne asigurăm că toți furnizorii de servicii terțe mențin standarde adecvate de protecție a datelor și procesează date personale doar în numele nostru și în conformitate cu instrucțiunile noastre.

7. Drepturile Dumneavoastră (GDPR)

Dacă vă aflați în Spațiul Economic European (SEE), Regatul Unit sau o altă jurisdicție cu legi aplicabile de protecție a datelor, aveți următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră personale:

• Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la rectificare: Puteți solicita corectarea oricăror date personale incorecte sau incomplete.
• Dreptul la ștergere: Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale, sub rezerva anumitor excepții legale.
• Dreptul de a restricționa procesarea: Puteți solicita să limităm modul în care utilizăm datele dumneavoastră personale.
• Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți solicita o copie care poate fi citită de mașină a datelor personale pe care ni le-ați furnizat.
• Dreptul de a obiecta: Puteți obiecta la procesarea datelor dumneavoastră personale pentru anumite scopuri, inclusiv marketing direct.
• Dreptul de a retrage consimțământul: Unde procesarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră, puteți retrage acel consimțământ în orice moment fără a afecta legalitatea procesării anterioare.

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la info@visotryon.com. Vom răspunde la solicitarea dumneavoastră în termen de 30 de zile, conform cerințelor legii aplicabile. De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere a protecției datelor locale.

8. Confidențialitatea Copiilor

VISO nu este destinat copiilor sub vârsta de 16 ani. Nu colectăm cu bună știință date personale de la copii sub 16 ani. Dacă aflăm că un copil sub 16 ani ne-a furnizat date personale, vom lua măsuri pentru a șterge prompt acele informații. Dacă credeți că un copil sub 16 ani ne-a furnizat date personale, vă rugăm să ne contactați la info@visotryon.com.

9. Modificări ale acestei Politici

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate periodic pentru a reflecta modificările în practicile noastre, tehnologii, cerințe legale sau alți factori. Când facem modificări materiale, vom notifica comercianții prin panoul VISO sau prin e-mail. Data "Ultima actualizare" din partea de sus a acestei pagini indică când a fost revizuită ultima dată politica. Vă încurajăm să revizuiți periodic această Politică de Confidențialitate pentru a rămâne informat despre modul în care protejăm datele dumneavoastră.

10. Contactați-ne

Dacă aveți întrebări, preocupări sau solicitări cu privire la această Politică de Confidențialitate sau practicile noastre de date, vă rugăm să ne contactați:

Pentru solicitări de protecție a datelor din partea rezidenților UE, puteți contacta și responsabilul nostru cu protecția datelor la info@visotryon.com.